Descrizione del progetto
TradottoLa nostra azienda lavora con un numero crescente di clienti e attualmente tutta la comunicazione avviene tramite email e telefonate, il che rende difficile tenere traccia dello stato degli ordini, della cronologia dei pagamenti e dei documenti condivisi in un unico posto. Vogliamo costruire un cruscotto personale per i clienti sul nostro sito web dove ogni cliente può accedere in modo sicuro e vedere tutto ciò che riguarda il proprio account senza doverci chiedere aggiornamenti.
Il cruscotto dovrebbe mostrare lo stato attuale degli ordini attivi e completati con una cronologia delle modifiche, un registro completo dei pagamenti e delle fatture, e una sezione dove i clienti possono caricare o scaricare documenti come contratti, specifiche, atti e rapporti. Abbiamo anche bisogno di una funzione di messaggistica integrata in modo che i clienti possano scrivere direttamente al loro manager assegnato e ricevere notifiche via email quando c'è una risposta, un cambiamento di stato o un nuovo documento aggiunto.
Siamo aperti a discutere la tecnologia da utilizzare, ma la soluzione dovrebbe essere affidabile, mobile-friendly e facile da mantenere per il personale non tecnico in seguito. Si prega di condividere esempi di portali clienti simili che avete costruito in precedenza e descrivere come affrontate la protezione dei dati personali e dei file caricati.
Caratteristiche chiave necessarie:
— Accesso sicuro e profilo per ogni cliente
— Monitoraggio dello stato degli ordini con cronologia
— Cronologia dei pagamenti e delle fatture
— Caricamento, download e archiviazione documenti
— Messaggistica con il manager assegnato più notifiche
Il cruscotto dovrebbe mostrare lo stato attuale degli ordini attivi e completati con una cronologia delle modifiche, un registro completo dei pagamenti e delle fatture, e una sezione dove i clienti possono caricare o scaricare documenti come contratti, specifiche, atti e rapporti. Abbiamo anche bisogno di una funzione di messaggistica integrata in modo che i clienti possano scrivere direttamente al loro manager assegnato e ricevere notifiche via email quando c'è una risposta, un cambiamento di stato o un nuovo documento aggiunto.
Siamo aperti a discutere la tecnologia da utilizzare, ma la soluzione dovrebbe essere affidabile, mobile-friendly e facile da mantenere per il personale non tecnico in seguito. Si prega di condividere esempi di portali clienti simili che avete costruito in precedenza e descrivere come affrontate la protezione dei dati personali e dei file caricati.
Caratteristiche chiave necessarie:
— Accesso sicuro e profilo per ogni cliente
— Monitoraggio dello stato degli ordini con cronologia
— Cronologia dei pagamenti e delle fatture
— Caricamento, download e archiviazione documenti
— Messaggistica con il manager assegnato più notifiche
Programmazione web Contante, Bonifico bancario
