Descrição do projeto
TraduzidoNossa empresa trabalha com um número crescente de clientes, e neste momento toda a comunicação acontece por e-mail e telefonemas, o que dificulta o acompanhamento do status dos pedidos, histórico de pagamentos e documentos compartilhados em um só lugar. Queremos construir um painel pessoal do cliente em nosso site onde cada cliente possa fazer login de forma segura e ver tudo relacionado à sua conta sem precisar nos pedir atualizações.
O painel deve mostrar o status atual dos pedidos ativos e concluídos com um histórico de alterações, um registro completo de pagamentos e faturas, e uma seção onde os clientes possam fazer upload ou download de documentos como contratos, especificações, atos e relatórios. Também precisamos de um recurso de mensagens integrado para que os clientes possam escrever diretamente para seu gerente designado e receber notificações por e-mail quando houver uma resposta, uma mudança de status ou um novo documento adicionado.
Estamos abertos a discutir a pilha de tecnologia, mas a solução deve ser confiável, amigável para dispositivos móveis e fácil para a equipe não técnica manter depois. Por favor, compartilhe exemplos de portais de clientes semelhantes que você já construiu antes e descreva como você aborda a proteção de dados pessoais e arquivos enviados.
Recursos principais necessários:
— Login seguro e perfil para cada cliente
— Acompanhamento do status do pedido com histórico
— Histórico de pagamentos e faturas
— Upload, download e armazenamento de documentos
— Mensagens com o gerente designado mais notificações
O painel deve mostrar o status atual dos pedidos ativos e concluídos com um histórico de alterações, um registro completo de pagamentos e faturas, e uma seção onde os clientes possam fazer upload ou download de documentos como contratos, especificações, atos e relatórios. Também precisamos de um recurso de mensagens integrado para que os clientes possam escrever diretamente para seu gerente designado e receber notificações por e-mail quando houver uma resposta, uma mudança de status ou um novo documento adicionado.
Estamos abertos a discutir a pilha de tecnologia, mas a solução deve ser confiável, amigável para dispositivos móveis e fácil para a equipe não técnica manter depois. Por favor, compartilhe exemplos de portais de clientes semelhantes que você já construiu antes e descreva como você aborda a proteção de dados pessoais e arquivos enviados.
Recursos principais necessários:
— Login seguro e perfil para cada cliente
— Acompanhamento do status do pedido com histórico
— Histórico de pagamentos e faturas
— Upload, download e armazenamento de documentos
— Mensagens com o gerente designado mais notificações
Programação web Dinheiro, Transferência bancária
