Descripción del proyecto
TraducidoNuestra empresa trabaja con un número creciente de clientes, y en este momento toda la comunicación ocurre a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas, lo que dificulta el seguimiento del estado de los pedidos, el historial de pagos y los documentos compartidos en un solo lugar. Queremos construir un panel personal para clientes en nuestro sitio web donde cada cliente pueda iniciar sesión de forma segura y ver todo lo relacionado con su cuenta sin tener que preguntarnos por actualizaciones.
El panel debe mostrar el estado actual de los pedidos activos y completados con un historial de cambios, un registro completo de pagos y facturas, y una sección donde los clientes puedan subir o descargar documentos como contratos, especificaciones, actas e informes. También necesitamos una función de mensajería integrada para que los clientes puedan escribir directamente a su gerente asignado y recibir notificaciones por correo electrónico cuando haya una respuesta, un cambio de estado o se agregue un nuevo documento.
Estamos abiertos a discutir la pila tecnológica, pero la solución debe ser confiable, amigable para dispositivos móviles y fácil de mantener para el personal no técnico después. Por favor, comparta ejemplos de portales de clientes similares que haya construido antes y describa cómo aborda la protección de datos personales y archivos subidos.
Características clave necesarias:
— Inicio de sesión seguro y perfil para cada cliente
— Seguimiento del estado de pedidos con historial
— Historial de pagos y facturas
— Carga, descarga y almacenamiento de documentos
— Mensajería con el gerente asignado más notificaciones
El panel debe mostrar el estado actual de los pedidos activos y completados con un historial de cambios, un registro completo de pagos y facturas, y una sección donde los clientes puedan subir o descargar documentos como contratos, especificaciones, actas e informes. También necesitamos una función de mensajería integrada para que los clientes puedan escribir directamente a su gerente asignado y recibir notificaciones por correo electrónico cuando haya una respuesta, un cambio de estado o se agregue un nuevo documento.
Estamos abiertos a discutir la pila tecnológica, pero la solución debe ser confiable, amigable para dispositivos móviles y fácil de mantener para el personal no técnico después. Por favor, comparta ejemplos de portales de clientes similares que haya construido antes y describa cómo aborda la protección de datos personales y archivos subidos.
Características clave necesarias:
— Inicio de sesión seguro y perfil para cada cliente
— Seguimiento del estado de pedidos con historial
— Historial de pagos y facturas
— Carga, descarga y almacenamiento de documentos
— Mensajería con el gerente asignado más notificaciones
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
