Entwickeln Sie ein Onboarding-Widget und eine Produkttour für eine Webanwendung

Wir haben eine SaaS-Anwendung und zu viele neue Benutzer registrieren sich, klicken ein paar Minuten herum und kommen nie wieder. Wir sind uns sicher, dass das Problem das Fehlen einer klaren Benutzererfahrung für Erstbenutzer ist, daher suchen wir einen Entwickler, der ein einbettbares Onboarding-Widget und eine Produkttour für unser Frontend erstellt. Die Hauptaufgabe ist eine interaktive Schritt-für-Schritt-Durchlauf-Engine: Das Widget hebt ein echtes Element auf der Seite hervor, zeigt einen Tipp oder einen Hotspot in der Nähe, wartet auf eine Benutzeraktion oder einen "weiter"-Klick und geht zum nächsten Schritt über. Touren sollten Routenänderungen und das Laden von Inhalten überstehen, daher muss die Elementbindung robust sein und nicht nur eine einmalige Abfrage beim Laden der Seite sein.

Über lineare Touren hinaus benötigen wir Onboarding-Checklisten, die zwischen den Sitzungen bestehen bleiben und den Fortschritt anzeigen, sodass ein Benutzer mitten in der Sitzung aufhören und dort weitermachen kann, wo er aufgehört hat. Für uns ist das Targeting wichtig: Wir möchten verschiedenen Segmenten unterschiedliche Szenarien zeigen — nach Plan, Rolle, Anmeldedatum oder beliebigen Eigenschaften, die wir übergeben — und niemals die gleiche Tour erneut für jemanden durchführen, der sie bereits abgeschlossen oder abgelehnt hat. Alles sollte ohne erneute Bereitstellung konfigurierbar sein, daher erwarten wir ein kleines Admin-Panel oder eine JSON-Konfiguration, die unser Team selbst bearbeiten kann. Für das Reporting benötigen wir Analysen zum Abschluss für jede Tour und jeden Schritt, einschließlich Abbruchpunkte, an denen Benutzer die Sitzung verlassen, damit wir Formulierungen und Schrittfolgen verfeinern können.

Um den Umfang klarzustellen: Dies ist ein geführtes Onboarding innerhalb der Anwendung, kein Popup-NPS-Umfrage und kein Wissensdatenbank-Artikel-System. Wenn Sie ähnliche Arbeiten gemacht haben — bitte zeigen Sie Beispiele.

— Schritt-für-Schritt-Durchlauf-Engine mit Tipps und klickbaren Hotspots
— Elementbindung, die SPA-Routenänderungen und dynamische Inhalte übersteht
— Persistente Onboarding-Checklisten mit Fortschrittsspeicherung
— Targeting nach Segment: Plan, Rolle, Anmeldedatum, beliebige Eigenschaften
— Häufigkeitsregeln, damit abgeschlossene und abgelehnte Touren nicht erneut durchgeführt werden
— Abschlussanalysen pro Tour und pro Schritt mit Abbruchpunkten
— Konfiguration bearbeitbar ohne erneute Bereitstellung und klare Teamdokumentation