Ich richte einen Chatbot zur Terminplanung für Wartungen von ATVs und Schneemobilen ein

Ich entwickle Chatbots, die die Buchung von Kunden für die technische Wartung von ATVs und Schneemobilen übernehmen – von der ersten Nachricht bis zum bestätigten Mechanikerbesuch. Der Besitzer der Ausrüstung schreibt an den Messenger, gibt das Modell und die Betriebsstunden oder den Kilometerstand an, und der Bot selbst bestimmt, welche Art von saisonaler Wartung erforderlich ist: Vorbereitung auf die Lagerung vor dem Sommer, Vorbereitung auf die Wintersaison oder geplante Zwischeninspektion. Der Kunde erhält innerhalb einer Minute eine klare Antwort, ohne einen langen Anruf beim Service.

Die Logik berücksichtigt nicht nur das Modell und die Stunden, sondern auch die Saison des Kontakts: Im Frühling schlägt der Bot die Vorbereitung auf die aktive Saison vor, im Herbst – Lagerung und Korrosionsschutz, und im Winter – Expressdiagnose vor der Schneemobilsaison. Der Bot überprüft die eingegebenen Betriebsstunden gemäß den Vorschriften des Herstellers und schlägt dem Kunden vor, welche Arbeiten jetzt obligatorisch sind und welche verschoben werden können, bietet dann freie Buchungszeiten an und fixiert die Reservierung im Werkstattkalender.

Ich konfiguriere den Bot für einen bestimmten Service: Liste der Ausrüstungsmodelle, Wartungsintervalle, Arbeitszeiten des Mechanikers und Erinnerungsstruktur. Das Ergebnis ist:
— Dialogszenario mit Bestimmung der Art der saisonalen Wartung nach Modell und Betriebsstunden;
— automatische Buchung für den Besuch mit Bestätigung des Kunden und Erinnerung;
— Mechaniker-Panel mit Historie der Anfragen und täglicher Auslastung;
— Integration mit Messengern, die Ihre Kunden tatsächlich nutzen.