Sobre o serviço
TraduzidoDesenvolvo chatbots que cuidam do agendamento de clientes para manutenção técnica de ATVs e motos de neve — desde a primeira mensagem até a visita confirmada do mecânico. O proprietário do equipamento escreve para o mensageiro, especifica o modelo e as horas do motor ou quilometragem, e o bot mesmo determina que tipo de manutenção sazonal é necessária: preparação para armazenamento antes do verão, preparação para a temporada de inverno ou inspeção programada entre serviços. O cliente recebe uma resposta clara em um minuto, sem uma longa ligação para o serviço.
A lógica leva em conta não apenas o modelo e as horas, mas também a estação de contato: na primavera, o bot sugere preparação para a temporada ativa, no outono — armazenamento e proteção contra corrosão, e no inverno — diagnóstico expresso antes da temporada de motos de neve. O bot verifica as horas do motor inseridas em relação às regulamentações do fabricante e sugere ao cliente quais trabalhos são obrigatórios agora e quais podem ser adiados, em seguida, oferece horários de agendamento disponíveis e fixa a reserva no calendário da oficina.
Configuro o bot para um serviço específico: lista de modelos de equipamentos, intervalos de manutenção, horários de trabalho do mecânico e estrutura de lembretes. Como resultado, você obtém:
— cenário de diálogo com determinação do tipo de manutenção sazonal por modelo e horas do motor;
— agendamento automático para visita com confirmação do cliente e lembrete;
— painel do mecânico com histórico de solicitações e carga de trabalho diária;
— integração com mensageiros que seus clientes realmente usam.
A lógica leva em conta não apenas o modelo e as horas, mas também a estação de contato: na primavera, o bot sugere preparação para a temporada ativa, no outono — armazenamento e proteção contra corrosão, e no inverno — diagnóstico expresso antes da temporada de motos de neve. O bot verifica as horas do motor inseridas em relação às regulamentações do fabricante e sugere ao cliente quais trabalhos são obrigatórios agora e quais podem ser adiados, em seguida, oferece horários de agendamento disponíveis e fixa a reserva no calendário da oficina.
Configuro o bot para um serviço específico: lista de modelos de equipamentos, intervalos de manutenção, horários de trabalho do mecânico e estrutura de lembretes. Como resultado, você obtém:
— cenário de diálogo com determinação do tipo de manutenção sazonal por modelo e horas do motor;
— agendamento automático para visita com confirmação do cliente e lembrete;
— painel do mecânico com histórico de solicitações e carga de trabalho diária;
— integração com mensageiros que seus clientes realmente usam.
