Описание услуги
Я разрабатываю чат-ботов, которые берут на себя запись клиентов на техническое обслуживание квадроциклов и снегоходов — от первого сообщения до подтверждённого визита мастера. Владелец техники пишет в мессенджер, указывает модель и моточасы или пробег, а бот сам определяет, какой вид сезонного обслуживания нужен: консервация перед летним хранением, подготовка к зимнему сезону или плановый межсервисный осмотр. Клиент получает понятный ответ за минуту, без долгого дозвона в сервис.
Логика учитывает не только модель и наработку, но и сезон обращения: весной бот предлагает подготовку к активному сезону, осенью — консервацию и защиту от коррозии, а зимой — экспресс-диагностику перед снегоходным сезоном. Бот сверяет введённые моточасы с регламентом производителя и подсказывает клиенту, какие работы обязательны сейчас, а какие можно перенести, после чего предлагает свободные слоты записи и фиксирует бронь в календаре мастерской.
Настраиваю бота под конкретный сервис: список моделей техники, интервалы обслуживания, рабочие часы мастеров и структуру напоминаний. В итоге вы получаете:
— сценарий диалога с определением сезонного вида ТО по модели и моточасам;
— автоматическую запись на визит с подтверждением и напоминанием клиенту;
— панель для мастера с историей обращений и загрузкой по дням;
— интеграцию с мессенджерами, которыми реально пользуются ваши клиенты.
Логика учитывает не только модель и наработку, но и сезон обращения: весной бот предлагает подготовку к активному сезону, осенью — консервацию и защиту от коррозии, а зимой — экспресс-диагностику перед снегоходным сезоном. Бот сверяет введённые моточасы с регламентом производителя и подсказывает клиенту, какие работы обязательны сейчас, а какие можно перенести, после чего предлагает свободные слоты записи и фиксирует бронь в календаре мастерской.
Настраиваю бота под конкретный сервис: список моделей техники, интервалы обслуживания, рабочие часы мастеров и структуру напоминаний. В итоге вы получаете:
— сценарий диалога с определением сезонного вида ТО по модели и моточасам;
— автоматическую запись на визит с подтверждением и напоминанием клиенту;
— панель для мастера с историей обращений и загрузкой по дням;
— интеграцию с мессенджерами, которыми реально пользуются ваши клиенты.
