Über den Service
ÜbersetztIch konfiguriere Buchungssysteme für Mediatoren, die mit Familienstreitigkeiten arbeiten — Scheidungen, Vermögensaufteilung, Konflikte zwischen Eltern und Kindern. Das Besondere an einem solchen Buchungssystem ist, dass die beiden Seiten des Konflikts in der Regel nicht direkt verhandeln wollen und können: Jeder Anruf oder jede Korrespondenz über den Terminrisiko, sich bereits vor der Mediation in eine Fortsetzung des Streits zu verwandeln.
Das System, das ich aufbaue, gibt jeder Seite ein separates persönliches Konto: Eine Person sieht die verfügbaren Slots des Mediators und wählt einen passenden Termin, ohne die Kontaktdaten, den Zeitplan und die Korrespondenz der anderen Seite zu sehen. Die Plattform selbst stimmt die verfügbaren Zeiten beider Parteien ab und bietet entweder eine gemeinsame Sitzung in einem überlappenden Slot an oder — wenn der Mediator so arbeitet — bucht zuerst jede Seite für ein separates Vorbereitungstreffen.
Ich konfiguriere Erinnerungen, Regeln für Umbuchungen und Stornierungen, Grenzen für die Anzahl der Sitzungen pro Monat sowie erste Aufnahmeformulare — separat für jede Seite, mit Fragen zur Art des Streits und den Erwartungen an die Mediation.
Was in der Arbeit enthalten ist:
— separate Buchungskonten für jede Seite des Konflikts
— automatische Abstimmung gemeinsamer Zeiten für gemeinsame Sitzungen
— flexible Regeln für separate und gemeinsame Treffen
— Erinnerungen und Verwaltung von Umbuchungen
— vertrauliche Aufnahmeformulare für jede Seite
Das System, das ich aufbaue, gibt jeder Seite ein separates persönliches Konto: Eine Person sieht die verfügbaren Slots des Mediators und wählt einen passenden Termin, ohne die Kontaktdaten, den Zeitplan und die Korrespondenz der anderen Seite zu sehen. Die Plattform selbst stimmt die verfügbaren Zeiten beider Parteien ab und bietet entweder eine gemeinsame Sitzung in einem überlappenden Slot an oder — wenn der Mediator so arbeitet — bucht zuerst jede Seite für ein separates Vorbereitungstreffen.
Ich konfiguriere Erinnerungen, Regeln für Umbuchungen und Stornierungen, Grenzen für die Anzahl der Sitzungen pro Monat sowie erste Aufnahmeformulare — separat für jede Seite, mit Fragen zur Art des Streits und den Erwartungen an die Mediation.
Was in der Arbeit enthalten ist:
— separate Buchungskonten für jede Seite des Konflikts
— automatische Abstimmung gemeinsamer Zeiten für gemeinsame Sitzungen
— flexible Regeln für separate und gemeinsame Treffen
— Erinnerungen und Verwaltung von Umbuchungen
— vertrauliche Aufnahmeformulare für jede Seite
