Configuraré la reserva de mediación familiar sin contacto directo entre las partes

Estoy configurando sistemas de reservas para mediadores que trabajan con disputas familiares — divorcios, división de propiedades, conflictos entre padres e hijos. La característica especial de este sistema de reservas es que las dos partes del conflicto, por regla general, no quieren y no pueden negociar directamente: cualquier llamada o correspondencia sobre el tiempo de reunión corre el riesgo de convertirse en una continuación de la discusión incluso antes de la sesión de mediación.

El sistema que estoy construyendo le da a cada parte una cuenta personal separada: una persona ve los horarios disponibles del mediador y elige un momento conveniente sin ver la información de contacto, el horario y la correspondencia de la otra parte. La plataforma misma empareja el tiempo disponible de ambas partes y ofrece una sesión conjunta en un horario superpuesto, o — si el mediador trabaja de esa manera — primero reserva a cada parte para una reunión preparatoria separada.

Configuro recordatorios, reglas de reprogramación y cancelación, límites en el número de sesiones por mes, así como formularios de admisión inicial — separados para cada parte, con preguntas sobre la naturaleza de la disputa y expectativas de la mediación.

Lo que se incluye en el trabajo:
— cuentas de reserva separadas para cada parte del conflicto
— emparejamiento automático de horarios comunes para sesiones conjuntas
— reglas flexibles para reuniones separadas y conjuntas
— gestión de recordatorios y reprogramaciones
— formularios de admisión confidenciales para cada parte