Über den Service
ÜbersetztIch richte Chatbots für die Buchungen von Maniküre- und Pediküre-Salons ein – maßgeschneidert auf die Struktur des Schönheitssalons: mehrere Meister mit unterschiedlichen Zeitplänen, verschiedene Verfahren mit unterschiedlichen Dauer und Kunden, die es bevorzugen, spät abends über den Chat zu buchen, anstatt anzurufen und auf die Antwort des Administrators zu warten.
Der Dialog mit dem Bot ist einfach: Der Kunde wählt einen Meister (oder "jeden verfügbaren"), ein Verfahren – Maniküre, Pediküre, Kombination, Verlängerungen, Entfernung – und eine bequeme Zeit aus den tatsächlich verfügbaren Zeitfenstern im Kalender des Salons. Kein Hin und Her beim Messaging, keine Doppelbuchungen und Zeitfenster, die frei aussehen, aber tatsächlich belegt sind. Sobald die Buchung bestätigt ist, wird sie direkt in den Zeitplan eingetragen.
Am Tag vor dem Besuch sendet der Bot automatisch eine Erinnerung – allein das reduziert die No-Shows erheblich. Wenn sich die Pläne ändern, kann der Kunde die Buchung direkt im Chat umplanen oder stornieren, ohne den Administrator anzurufen, und der freigewordene Slot wird sofort für eine neue Buchung verfügbar.
Was in der Einrichtung enthalten ist:
— Dialogszenario, das auf Ihre Verfahren und den Zeitplan der Meister zugeschnitten ist;
— Kalendersynchronisation, damit belegte Slots aus der Auswahl verschwinden;
— Automatische Erinnerungen einen Tag vor dem Besuch;
— Umplanung und Stornierung von Buchungen direkt im Chat;
— Kundendatenbank für zukünftige Mailings und Aktionen.
Der Dialog mit dem Bot ist einfach: Der Kunde wählt einen Meister (oder "jeden verfügbaren"), ein Verfahren – Maniküre, Pediküre, Kombination, Verlängerungen, Entfernung – und eine bequeme Zeit aus den tatsächlich verfügbaren Zeitfenstern im Kalender des Salons. Kein Hin und Her beim Messaging, keine Doppelbuchungen und Zeitfenster, die frei aussehen, aber tatsächlich belegt sind. Sobald die Buchung bestätigt ist, wird sie direkt in den Zeitplan eingetragen.
Am Tag vor dem Besuch sendet der Bot automatisch eine Erinnerung – allein das reduziert die No-Shows erheblich. Wenn sich die Pläne ändern, kann der Kunde die Buchung direkt im Chat umplanen oder stornieren, ohne den Administrator anzurufen, und der freigewordene Slot wird sofort für eine neue Buchung verfügbar.
Was in der Einrichtung enthalten ist:
— Dialogszenario, das auf Ihre Verfahren und den Zeitplan der Meister zugeschnitten ist;
— Kalendersynchronisation, damit belegte Slots aus der Auswahl verschwinden;
— Automatische Erinnerungen einen Tag vor dem Besuch;
— Umplanung und Stornierung von Buchungen direkt im Chat;
— Kundendatenbank für zukünftige Mailings und Aktionen.
