Je vais mettre en place un chatbot pour la réservation de salon de manucure

Je mets en place des chatbots pour les réservations de salons de manucure et de pédicure — adaptés à la structure de l'entreprise de beauté : plusieurs maîtres avec des horaires différents, différentes procédures avec des durées différentes et des clients qui préfèrent réserver tard le soir via le chat plutôt que d'appeler et d'attendre la réponse de l'administrateur.

Le dialogue avec le bot est simple : le client choisit un maître (ou "n'importe quel disponible"), une procédure — manucure, pédicure, combo, extensions, retrait — et un moment pratique parmi les créneaux réellement disponibles dans le calendrier du salon. Pas de messages aller-retour, pas de doubles réservations et des créneaux qui semblent libres mais qui sont en réalité pris. Dès que la réservation est confirmée, elle est directement intégrée dans le planning.

La veille de la visite, le bot envoie automatiquement un rappel — rien que cela réduit considérablement les absences. Si les plans changent, le client reprogramme ou annule la réservation directement dans le chat, sans appeler l'administrateur, et le créneau libéré devient immédiatement disponible pour une nouvelle réservation.

Ce qui est inclus dans la configuration :
— Scénario de dialogue adapté à vos procédures et à l'emploi du temps des maîtres ;
— Synchronisation du calendrier afin que les créneaux occupés disparaissent de la sélection ;
— Rappels automatiques un jour avant la visite ;
— Reprogrammation et annulation de réservation directement dans le chat ;
— Base de données clients pour de futurs envois et promotions.