Описание услуги
Я настраиваю чат-ботов для записи в салоны маникюра и педикюра — под структуру именно бьюти-бизнеса: несколько мастеров с разным графиком, разные процедуры с разной длительностью и клиентки, которым удобнее записаться поздно вечером в переписке, чем звонить и ждать ответа администратора.
Диалог с ботом устроен просто: клиент выбирает мастера (или «любой свободный»), процедуру — маникюр, педикюр, комбо, наращивание, снятие — и удобное время из реальных свободных слотов в календаре салона. Никакой переписки туда-сюда, никаких двойных записей и слотов, которые выглядят свободными, а на деле уже заняты. Как только запись подтверждена, она сразу попадает в расписание.
Накануне визита бот сам отправляет напоминание — уже одно это заметно снижает количество неявок. Если планы поменялись, клиент переносит или отменяет запись прямо в переписке, без звонка администратору, а освободившийся слот сразу становится доступен для новой записи.
Что входит в настройку:
— сценарий диалога под ваши процедуры и график мастеров;
— синхронизация с календарём, чтобы занятые слоты пропадали из выбора;
— автоматические напоминания за день до визита;
— перенос и отмена записи прямо в чате;
— база клиентов для будущих рассылок и акций.
Диалог с ботом устроен просто: клиент выбирает мастера (или «любой свободный»), процедуру — маникюр, педикюр, комбо, наращивание, снятие — и удобное время из реальных свободных слотов в календаре салона. Никакой переписки туда-сюда, никаких двойных записей и слотов, которые выглядят свободными, а на деле уже заняты. Как только запись подтверждена, она сразу попадает в расписание.
Накануне визита бот сам отправляет напоминание — уже одно это заметно снижает количество неявок. Если планы поменялись, клиент переносит или отменяет запись прямо в переписке, без звонка администратору, а освободившийся слот сразу становится доступен для новой записи.
Что входит в настройку:
— сценарий диалога под ваши процедуры и график мастеров;
— синхронизация с календарём, чтобы занятые слоты пропадали из выбора;
— автоматические напоминания за день до визита;
— перенос и отмена записи прямо в чате;
— база клиентов для будущих рассылок и акций.