Über den Service
ÜbersetztIch mache einen schlüsselfertigen Bestellstatus-Tracker mit Fotoberichten – ein Werkzeug, das Autodienste und Reparaturunternehmen von endlosen Anrufen 'wann wird es fertig' und 'was machst du dort' befreit. Der Kunde loggt sich in sein persönliches Konto ein, sieht den aktuellen Reparaturstand und Fortschrittsfotos, die der Meister direkt von seinem Smartphone in der Werkstatt hochlädt.
Im Laufe der Jahre, in denen ich mit Dienstleistungen gearbeitet habe, habe ich denselben Schmerzpunkt bemerkt: Ein Administrator verbringt den halben Tag mit Anrufen und wiederholt denselben Status für verschiedene Kunden, und ein Meister wird von der Arbeit abgelenkt, damit jemand ein Teil für einen Bericht fotografieren kann. Der Tracker beseitigt diese Last vollständig: Sobald sich der Bestellstatus ändert – 'erhalten', 'Diagnose', 'in Bearbeitung', 'Warten auf Teile', 'bereit' – erhält der Kunde eine Benachrichtigung und sieht frische Fotos direkt auf seinem Telefon.
Ich stelle das System von Grund auf nach Ihren Prozessen zusammen: ein adaptives persönliches Konto, ein Panel für Meister mit Ein-Klick-Foto-Upload, automatische Benachrichtigungen und ein intuitives Admin-Panel für den Manager. Alles funktioniert auf Ihrer Website oder als separate Anwendung – wir entscheiden in einem Anruf basierend auf dem, was Sie bereits haben.
Was in der Entwicklung enthalten ist:
— persönliches Kundenkonto mit Status und Fotogalerie nach Phasen;
— mobile Form für den Meister – Foto-Upload direkt aus der Werkstatt;
— Benachrichtigungen über Statusänderungen;
— Admin-Panel zur Bestellkontrolle;
— Anpassung an Ihren Markenstil.
Im Laufe der Jahre, in denen ich mit Dienstleistungen gearbeitet habe, habe ich denselben Schmerzpunkt bemerkt: Ein Administrator verbringt den halben Tag mit Anrufen und wiederholt denselben Status für verschiedene Kunden, und ein Meister wird von der Arbeit abgelenkt, damit jemand ein Teil für einen Bericht fotografieren kann. Der Tracker beseitigt diese Last vollständig: Sobald sich der Bestellstatus ändert – 'erhalten', 'Diagnose', 'in Bearbeitung', 'Warten auf Teile', 'bereit' – erhält der Kunde eine Benachrichtigung und sieht frische Fotos direkt auf seinem Telefon.
Ich stelle das System von Grund auf nach Ihren Prozessen zusammen: ein adaptives persönliches Konto, ein Panel für Meister mit Ein-Klick-Foto-Upload, automatische Benachrichtigungen und ein intuitives Admin-Panel für den Manager. Alles funktioniert auf Ihrer Website oder als separate Anwendung – wir entscheiden in einem Anruf basierend auf dem, was Sie bereits haben.
Was in der Entwicklung enthalten ist:
— persönliches Kundenkonto mit Status und Fotogalerie nach Phasen;
— mobile Form für den Meister – Foto-Upload direkt aus der Werkstatt;
— Benachrichtigungen über Statusänderungen;
— Admin-Panel zur Bestellkontrolle;
— Anpassung an Ihren Markenstil.
