Acerca del servicio
TraducidoHago un rastreador de estado de pedidos llave en mano con informes fotográficos: una herramienta que libera a los servicios de automóviles y empresas de reparación de llamadas interminables '¿cuándo estará listo?' y '¿qué están haciendo allí?'. El cliente inicia sesión en su cuenta personal, ve la etapa actual de la reparación y fotos de progreso que el maestro sube directamente desde su smartphone en el taller.
A lo largo de los años trabajando con servicios, noté el mismo punto de dolor: un administrador pasa medio día en llamadas, repitiendo el mismo estado a diferentes clientes, y un maestro se distrae del trabajo para que alguien pueda fotografiar una pieza para un informe. El rastreador elimina esta carga por completo: tan pronto como cambia el estado del pedido — 'recibido', 'diagnóstico', 'en progreso', 'esperando piezas', 'listo' — el cliente recibe una notificación y ve fotos recientes directamente en su teléfono.
Armo el sistema desde cero de acuerdo a tus procesos: una cuenta personal adaptativa, un panel para maestros con carga de fotos con un clic, notificaciones automáticas y un panel de administración intuitivo para el gerente. Todo funciona en tu sitio web o como una aplicación separada: decidimos en una llamada según lo que ya tienes.
Lo que incluye el desarrollo:
— cuenta personal del cliente con estados y galería de fotos por etapas;
— formulario móvil para el maestro — carga de fotos directamente desde el taller;
— notificaciones sobre cambios de estado;
— panel de administración para control de pedidos;
— adaptación a tu estilo de marca.
A lo largo de los años trabajando con servicios, noté el mismo punto de dolor: un administrador pasa medio día en llamadas, repitiendo el mismo estado a diferentes clientes, y un maestro se distrae del trabajo para que alguien pueda fotografiar una pieza para un informe. El rastreador elimina esta carga por completo: tan pronto como cambia el estado del pedido — 'recibido', 'diagnóstico', 'en progreso', 'esperando piezas', 'listo' — el cliente recibe una notificación y ve fotos recientes directamente en su teléfono.
Armo el sistema desde cero de acuerdo a tus procesos: una cuenta personal adaptativa, un panel para maestros con carga de fotos con un clic, notificaciones automáticas y un panel de administración intuitivo para el gerente. Todo funciona en tu sitio web o como una aplicación separada: decidimos en una llamada según lo que ya tienes.
Lo que incluye el desarrollo:
— cuenta personal del cliente con estados y galería de fotos por etapas;
— formulario móvil para el maestro — carga de fotos directamente desde el taller;
— notificaciones sobre cambios de estado;
— panel de administración para control de pedidos;
— adaptación a tu estilo de marca.