À propos du service
TraduitJe fais un suivi de statut de commande clé en main avec des rapports photo — un outil qui libère les services automobiles et les entreprises de réparation des appels incessants 'quand sera-t-il prêt' et 'que faites-vous là'. Le client se connecte à son compte personnel, voit l'étape actuelle de la réparation et des photos de progression que le maître télécharge directement depuis son smartphone dans l'atelier.
Au fil des années de travail avec des services, j'ai remarqué le même point de douleur : un administrateur passe la moitié de la journée au téléphone, répétant le même statut à différents clients, et un maître se laisse distraire de son travail pour que quelqu'un puisse photographier une pièce pour un rapport. Le suivi élimine complètement ce fardeau : dès que le statut de la commande change — 'reçu', 'diagnostics', 'en cours', 'en attente de pièces', 'prêt' — le client reçoit une notification et voit des photos récentes directement sur son téléphone.
J'assemble le système de zéro selon vos processus : un compte personnel adaptatif, un panneau pour les maîtres avec téléchargement de photo en un clic, des notifications automatiques et un panneau d'administration intuitif pour le manager. Tout fonctionne sur votre site web ou comme une application séparée — nous décidons lors d'un appel en fonction de ce que vous avez déjà.
Ce qui est inclus dans le développement :
— compte personnel client avec statuts et galerie photo par étapes ;
— formulaire mobile pour le maître — téléchargement de photo directement depuis l'atelier ;
— notifications sur les changements de statut ;
— panneau d'administration pour le contrôle des commandes ;
— adaptation à votre style de marque.
Au fil des années de travail avec des services, j'ai remarqué le même point de douleur : un administrateur passe la moitié de la journée au téléphone, répétant le même statut à différents clients, et un maître se laisse distraire de son travail pour que quelqu'un puisse photographier une pièce pour un rapport. Le suivi élimine complètement ce fardeau : dès que le statut de la commande change — 'reçu', 'diagnostics', 'en cours', 'en attente de pièces', 'prêt' — le client reçoit une notification et voit des photos récentes directement sur son téléphone.
J'assemble le système de zéro selon vos processus : un compte personnel adaptatif, un panneau pour les maîtres avec téléchargement de photo en un clic, des notifications automatiques et un panneau d'administration intuitif pour le manager. Tout fonctionne sur votre site web ou comme une application séparée — nous décidons lors d'un appel en fonction de ce que vous avez déjà.
Ce qui est inclus dans le développement :
— compte personnel client avec statuts et galerie photo par étapes ;
— formulaire mobile pour le maître — téléchargement de photo directement depuis l'atelier ;
— notifications sur les changements de statut ;
— panneau d'administration pour le contrôle des commandes ;
— adaptation à votre style de marque.
