关于服务
翻译我做一个带有照片报告的交钥匙订单状态跟踪器——一个工具,可以让汽车服务和维修公司摆脱无休止的电话‘什么时候能准备好’和‘你们在做什么’。客户登录他们的个人账户,看到维修的当前阶段和技师直接从他们的智能手机上传的进度照片。
多年来与服务合作,我注意到同样的痛点:管理员花费一半的时间在电话上,向不同的客户重复相同的状态,而技师则被分散注意力,以便有人可以拍摄零件的照片以供报告使用。跟踪器完全消除了这个负担:一旦订单状态发生变化——‘已接收’、‘诊断中’、‘进行中’、‘等待零件’、‘已完成’——客户会收到通知,并在手机上看到最新的照片。
我根据您的流程从头开始组装系统:一个自适应的个人账户、一个供技师一键上传照片的面板、自动通知和一个直观的管理面板供经理使用。所有功能都可以在您的网站上运行或作为单独的应用程序——我们根据您已有的内容进行电话讨论。
开发内容包括:
— 客户个人账户,包含状态和分阶段的照片库;
— 技师的移动表单——直接从车间上传照片;
— 状态变化的通知;
— 订单控制的管理面板;
— 适应您的品牌风格。
多年来与服务合作,我注意到同样的痛点:管理员花费一半的时间在电话上,向不同的客户重复相同的状态,而技师则被分散注意力,以便有人可以拍摄零件的照片以供报告使用。跟踪器完全消除了这个负担:一旦订单状态发生变化——‘已接收’、‘诊断中’、‘进行中’、‘等待零件’、‘已完成’——客户会收到通知,并在手机上看到最新的照片。
我根据您的流程从头开始组装系统:一个自适应的个人账户、一个供技师一键上传照片的面板、自动通知和一个直观的管理面板供经理使用。所有功能都可以在您的网站上运行或作为单独的应用程序——我们根据您已有的内容进行电话讨论。
开发内容包括:
— 客户个人账户,包含状态和分阶段的照片库;
— 技师的移动表单——直接从车间上传照片;
— 状态变化的通知;
— 订单控制的管理面板;
— 适应您的品牌风格。