电子排队和票务系统，带显示屏

我们经营一家诊所和服务中心，需要一个电子排队和票务系统，以消除接待处的人群。访客从终端或网页表单获取票据，选择他们所需的服务，并获得一个号码。等待大厅的大屏幕显示正在呼叫的号码以及应去哪个窗口或办公室，并为每次呼叫发出短暂的声音信号。

在员工端，每个窗口或桌子需要一个简单的操作员屏幕来呼叫下一个访客，将票据重定向到其他服务，标记为已服务或未到。系统应为不同服务类型保持多个并行队列，并将每张票据路由到正确的窗口组。优先票据，例如预约人员，必须得到支持，而不打破一般秩序。

我们还需要等待统计：平均和最长等待时间，每小时服务多少人，按窗口和服务的负载，以及一天中的高峰期。这些数据应以清晰的报告和图表形式提供，以便我们可以规划员工班次。显示屏、终端和操作员屏幕必须在普通浏览器中工作，并且整个流程在互联网短暂中断时应继续运行。