项目描述
翻译我们的家电维修服务目前通过电话接收所有请求，这已成为一个瓶颈。调度员每次都必须问相同的问题——什么类型的家电，出了什么问题，什么时候有人在家——才能分配技术人员。在繁忙时段，电话常常被漏接，而填写联系表的客户通常要等一天才会有人联系。
我需要在网站上构建一个预订模块，以减少大部分手动工作。访客首先选择家电类别——洗衣机、冰箱或洗碗机——然后看到该类别相关的症状选项，而不是一个自由文本框。根据所选组合，系统应建议可能的维修类型和大致访问时间，然后显示覆盖该工作和客户区域的技术人员的开放现场时间日历。客户选择一个时间段并确认联系信息，请求将进入按紧急程度和家电类型预先排序的管理员队列。
管理员端需要一个简单的方法来编辑家电-症状-诊断矩阵，而无需接触代码，管理技术人员的日程和覆盖区域，并在需要移动时间段时重新分配预订。
关键点：
— 具有特定症状检查表的家电类别
— 基于规则的预诊断建议维修类型和持续时间
— 按工作类型和区域过滤的实时技术人员日历
— 可编辑的症状和诊断管理员矩阵
— 预订确认和访问前提醒
我需要在网站上构建一个预订模块，以减少大部分手动工作。访客首先选择家电类别——洗衣机、冰箱或洗碗机——然后看到该类别相关的症状选项，而不是一个自由文本框。根据所选组合，系统应建议可能的维修类型和大致访问时间，然后显示覆盖该工作和客户区域的技术人员的开放现场时间日历。客户选择一个时间段并确认联系信息，请求将进入按紧急程度和家电类型预先排序的管理员队列。
管理员端需要一个简单的方法来编辑家电-症状-诊断矩阵，而无需接触代码，管理技术人员的日程和覆盖区域，并在需要移动时间段时重新分配预订。
关键点：
— 具有特定症状检查表的家电类别
— 基于规则的预诊断建议维修类型和持续时间
— 按工作类型和区域过滤的实时技术人员日历
— 可编辑的症状和诊断管理员矩阵
— 预订确认和访问前提醒
网页编程 现金, 银行转账
