Потрібно налаштувати листи про покинутий кошик

У інтернет-магазині є проблема: клієнти додають товари в кошик, доходять майже до оплати і зникають. Зараз їм ніхто не нагадує про це, а частину таких замовлень цілком реально було б дотиснути простим листом. Хочу побудувати для цього автоматичний ланцюжок листів, а не відстежувати покинуті кошики вручну щодня.

Логіка така: якщо людина пішла, не оформивши замовлення, через годину їй приходить перший лист — спокійне нагадування, що товари досі чекають у кошику, без тиску й рекламних формулювань. Якщо за добу замовлення так і не оформлене, надсилається другий лист уже з персональною знижкою саме на ці товари — це має стати вагомим приводом повернутися й купити.

Окремо важливо бачити, чи працює розсилка: потрібно відстежувати, чи переходять люди за посиланням із листа назад на оформлення замовлення, і бажано розрізняти ефект першого й другого листа. Без цього незрозуміло, чи варто міняти текст, час відправлення або розмір знижки.

Що потрібно зробити:
— налаштувати ланцюжок із двох листів із затримкою в годину та добу
— підставляти в листи реальний склад покинутого кошика
— створити механізм персональної знижки для другого листа
— налаштувати відстеження переходів і повернення до оформлення
— коротко пояснити, як потім самостійно змінювати тексти й тайминг