Necesito configurar una secuencia de correos electrónicos automatizados para carritos abandonados

Tenemos una tienda en línea y estamos perdiendo ventas porque los clientes añaden artículos a su carrito y luego se van sin completar la compra. En este momento, nadie les da seguimiento, y sabemos por hablar con algunos compradores habituales que muchos habrían completado el pedido si hubieran recibido un empujón. Queremos solucionar esto con una secuencia de correos electrónicos automatizados adecuada en lugar de hacerlo manualmente cada vez.

La idea es simple: si alguien abandona su carrito, debería recibir un primer correo electrónico de recordatorio aproximadamente una hora después, escrito como un empujón amistoso en lugar de un discurso de ventas. Si aún no han regresado en un día, se debe enviar un segundo correo electrónico con un código de descuento personal vinculado a su carrito, para darles una razón real para completar el pedido. Ambos correos electrónicos necesitan incluir los productos reales que dejaron atrás, no un mensaje genérico sin detalles.

También necesitamos una forma de ver si las personas hacen clic y regresan a la compra después de cada correo electrónico, para que podamos saber qué recordatorio está funcionando y ajustar el tiempo o la redacción más tarde. Idealmente, todo esto funcionará por sí solo una vez configurado.

Lo que estamos buscando:
— configuración de la secuencia de recordatorio de dos pasos (una hora, luego veinticuatro horas)
— contenido del carrito extraído automáticamente en cada correo electrónico
— un código de descuento personal generado solo para el segundo correo electrónico
— seguimiento de clics de regreso a la compra desde cada correo electrónico
— un breve tutorial sobre cómo verificar resultados y ajustar el tiempo después