需要设置自动放弃购物车邮件序列

我们经营一家在线商店，因客户将商品添加到购物车后离开而失去销售。目前没有人跟进他们，我们从与一些常客的交谈中知道，如果他们得到一些提示，许多人会完成订单。我们希望通过适当的自动邮件序列来解决这个问题，而不是每次都手动处理。

这个想法很简单：如果有人放弃了他们的购物车，他们应该在大约一个小时后收到第一封提醒邮件，内容应以友好的提示而不是销售推销的方式撰写。如果他们在一天内仍未返回，则应发送第二封邮件，附上与他们购物车相关的个人折扣码，以给他们一个真正的理由完成订单。这两封邮件需要包含实际遗留的产品，而不是没有细节的通用信息。

我们还需要一种方法来查看人们在每封邮件后是否点击并返回结账，以便我们可以判断哪个提醒在起作用，并在以后调整时机或措辞。理想情况下，整个过程在配置后能够自动运行。

我们正在寻找的内容：
— 两步提醒序列的配置（一个小时，然后二十四小时）
— 每封邮件自动提取购物车内容
— 仅为第二封邮件生成个人折扣码
— 跟踪每封邮件的返回结账点击
— 简短的操作指南，说明如何检查结果并在之后调整时机