Description du projet
TraduitNous gérons une boutique en ligne et perdons des ventes parce que les clients ajoutent des articles à leur panier puis partent sans finaliser l'achat. En ce moment, personne ne les relance, et nous savons en parlant à quelques acheteurs réguliers que beaucoup auraient finalisé la commande s'ils avaient reçu un petit coup de pouce. Nous voulons résoudre ce problème avec une séquence d'e-mails automatisée appropriée plutôt que de le faire manuellement à chaque fois.
L'idée est simple : si quelqu'un abandonne son panier, il devrait recevoir un premier e-mail de rappel environ une heure plus tard, rédigé comme un petit coup de pouce amical plutôt qu'une argumentation commerciale. S'ils ne sont toujours pas revenus dans un délai d'un jour, un deuxième e-mail devrait être envoyé avec un code de réduction personnel lié à leur panier, pour leur donner une vraie raison de finaliser la commande. Les deux e-mails doivent inclure les produits réellement laissés derrière, pas un message générique sans détails.
Nous avons également besoin d'un moyen de voir si les gens cliquent et retournent à la caisse après chaque e-mail, afin que nous puissions savoir quel rappel fonctionne et ajuster le timing ou le wording par la suite. Idéalement, le tout fonctionne de manière autonome une fois configuré.
Ce que nous recherchons :
— configuration de la séquence de rappel en deux étapes (une heure, puis vingt-quatre heures)
— contenu du panier tiré automatiquement dans chaque e-mail
— un code de réduction personnel généré uniquement pour le deuxième e-mail
— suivi des clics de retour à la caisse à partir de chaque e-mail
— un bref guide sur la façon de vérifier les résultats et d'ajuster le timing par la suite
L'idée est simple : si quelqu'un abandonne son panier, il devrait recevoir un premier e-mail de rappel environ une heure plus tard, rédigé comme un petit coup de pouce amical plutôt qu'une argumentation commerciale. S'ils ne sont toujours pas revenus dans un délai d'un jour, un deuxième e-mail devrait être envoyé avec un code de réduction personnel lié à leur panier, pour leur donner une vraie raison de finaliser la commande. Les deux e-mails doivent inclure les produits réellement laissés derrière, pas un message générique sans détails.
Nous avons également besoin d'un moyen de voir si les gens cliquent et retournent à la caisse après chaque e-mail, afin que nous puissions savoir quel rappel fonctionne et ajuster le timing ou le wording par la suite. Idéalement, le tout fonctionne de manière autonome une fois configuré.
Ce que nous recherchons :
— configuration de la séquence de rappel en deux étapes (une heure, puis vingt-quatre heures)
— contenu du panier tiré automatiquement dans chaque e-mail
— un code de réduction personnel généré uniquement pour le deuxième e-mail
— suivi des clics de retour à la caisse à partir de chaque e-mail
— un bref guide sur la façon de vérifier les résultats et d'ajuster le timing par la suite
Programmation web Espèces, Virement bancaire
