Опис послуги
ПерекладПовертаю сайти до роботи після збою та після зламу і завжди починаю з одного й того самого: знімаю повну копію поточного стану — як є, разом із поломкою і разом із зараженням. І лише потім щось чіпаю. Перше питання тут не «як знову відкрити сторінки», а «що взагалі сталося»: збій хостингу, невдале оновлення чи чужий доступ. Від відповіді залежить усе подальше — невдале оновлення відкочують, а злам відкотити не можна, бо у файлах, до яких ви повертаєтесь, чужі двері можуть уже стояти.
Далі йде видима частина. Або відновлюю сайт з уцілілої резервної копії, або збираю працездатну версію з того, що лишилося: база, завантажені файли, чистий дистрибутив рушія, шаблон, перезібраний наново, а не прийнятий на віру. Проходжу весь сайт у пошуках сторонніх файлів і вставок у базі: переадресація, яка спрацьовує тільки на телефонах або тільки для пошукових роботів, приховані сторінки, скрипти, вклеєні в шаблони та віджети, адміністратор, якого ніхто не заводив. Усі доступи змінюються разом — панель хостингу, база, облікові записи адміністраторів, передавання файлів, ключі всього, що під'єднується ззовні, — а тоді закривається сам спосіб проникнення: застарілий компонент, слабкий пароль, забутий завантажувач у публічній теці.
Потім дивлюся те, про що власник зазвичай дізнається надто пізно. Чи не розсилали з домену листи, поки сайт був не у ваших руках, і чи не лежить він тепер у чорних списках — тоді звичайні листи клієнтам тихо перестають доходити. Чи робляться резервні копії взагалі й чи пробував хтось хоч раз із них розгорнутися. Чи дізнаєтесь ви про повтор раніше за відвідувачів. Копії та просте спостереження налаштовую в межах тієї ж роботи, а завершую коротким письмовим звітом: що сталося, що зроблено і що лишилося на ваше рішення.
Три речі кажу одразу, бо саме вони потім коштують грошей:
— до будь-якого втручання знімається копія «як є»: без неї губляться сліди й губиться можливість відкотитися, а поспішна чистка — звична причина, через яку причину так і не знаходять;
— якщо у витоку могли опинитися дані клієнтів, повідомляю про це одразу й письмово; який порядок ваших дій за законом — питання до вашого юриста, а не до мене;
— «почистити й забути» не працює: доки не закрито спосіб проникнення, сайт ламають знову за кілька днів, і друга чистка обходиться дорожче за першу.
Далі йде видима частина. Або відновлюю сайт з уцілілої резервної копії, або збираю працездатну версію з того, що лишилося: база, завантажені файли, чистий дистрибутив рушія, шаблон, перезібраний наново, а не прийнятий на віру. Проходжу весь сайт у пошуках сторонніх файлів і вставок у базі: переадресація, яка спрацьовує тільки на телефонах або тільки для пошукових роботів, приховані сторінки, скрипти, вклеєні в шаблони та віджети, адміністратор, якого ніхто не заводив. Усі доступи змінюються разом — панель хостингу, база, облікові записи адміністраторів, передавання файлів, ключі всього, що під'єднується ззовні, — а тоді закривається сам спосіб проникнення: застарілий компонент, слабкий пароль, забутий завантажувач у публічній теці.
Потім дивлюся те, про що власник зазвичай дізнається надто пізно. Чи не розсилали з домену листи, поки сайт був не у ваших руках, і чи не лежить він тепер у чорних списках — тоді звичайні листи клієнтам тихо перестають доходити. Чи робляться резервні копії взагалі й чи пробував хтось хоч раз із них розгорнутися. Чи дізнаєтесь ви про повтор раніше за відвідувачів. Копії та просте спостереження налаштовую в межах тієї ж роботи, а завершую коротким письмовим звітом: що сталося, що зроблено і що лишилося на ваше рішення.
Три речі кажу одразу, бо саме вони потім коштують грошей:
— до будь-якого втручання знімається копія «як є»: без неї губляться сліди й губиться можливість відкотитися, а поспішна чистка — звична причина, через яку причину так і не знаходять;
— якщо у витоку могли опинитися дані клієнтів, повідомляю про це одразу й письмово; який порядок ваших дій за законом — питання до вашого юриста, а не до мене;
— «почистити й забути» не працює: доки не закрито спосіб проникнення, сайт ламають знову за кілька днів, і друга чистка обходиться дорожче за першу.
