Опис послуги
ПерекладЯ проектую та роблю «під ключ» системи онлайн-запису для салонів краси, клінік, студій та будь-яких сервісів, де розписання — це половина бізнесу. Зі мною зазвичай приходять, коли набридли дзвінки в стилі «а який час вільний», плутанина в записнику адміністратора та подвійні записи на одного майстра. Я закриваю це повністю: клієнт сам вибирає майстра, бачить реально вільні слоти за часом та підтверджує візит без єдиного дзвінка.
В основі кожного проекту — рушій розписання, який знає робочі години, перерви та вихідні кожного спеціаліста й ніколи не запропонує занятий слот. Далі додається вибір майстра з фото та коротким описом, облік тривалості послуги (стрижка та фарбування займають різний час), автоматичні нагадування клієнту, щоб знизити кількість невиходів, а також самостійна відмова та перенесення запису за правилами, які задає бізнес. Це помітно розвантажує адміністратора на ресепшені.
Окремо продумую сторону власника або менеджера: весь тиждень видно на одному екрані, час можна заблокувати вручну, додати запис без попередньої брони або перенести візит парою кліків. Систему завжди підлаштовую під реальні процеси конкретного бізнесу, а не підсовую універсальний шаблон.
Що звичайно входить у роботу:
— каталог майстрів та послуг з індивідуальним розписанням у кожного
— розрахунок вільних слотів з буфером між візитами
— нагадування та підтвердження запису для клієнта
— самостійна відмова та перенесення за заданими правилами
— календар адміністратора з ручними правками та звітами
В основі кожного проекту — рушій розписання, який знає робочі години, перерви та вихідні кожного спеціаліста й ніколи не запропонує занятий слот. Далі додається вибір майстра з фото та коротким описом, облік тривалості послуги (стрижка та фарбування займають різний час), автоматичні нагадування клієнту, щоб знизити кількість невиходів, а також самостійна відмова та перенесення запису за правилами, які задає бізнес. Це помітно розвантажує адміністратора на ресепшені.
Окремо продумую сторону власника або менеджера: весь тиждень видно на одному екрані, час можна заблокувати вручну, додати запис без попередньої брони або перенести візит парою кліків. Систему завжди підлаштовую під реальні процеси конкретного бізнесу, а не підсовую універсальний шаблон.
Що звичайно входить у роботу:
— каталог майстрів та послуг з індивідуальним розписанням у кожного
— розрахунок вільних слотів з буфером між візитами
— нагадування та підтвердження запису для клієнта
— самостійна відмова та перенесення за заданими правилами
— календар адміністратора з ручними правками та звітами
