Описание услуги
Я проектирую и делаю под ключ системы онлайн-записи для салонов красоты, клиник, студий и любых сервисов, где расписание — это половина бизнеса. Ко мне обычно приходят, когда надоели звонки в стиле «а какое время свободно», путаница в блокноте администратора и двойные записи на одного мастера. Я закрываю это полностью: клиент сам выбирает мастера, видит реально свободные слоты по времени и подтверждает визит без единого звонка.
В основе каждого проекта — движок расписания, который знает рабочие часы, перерывы и выходные каждого специалиста и никогда не предложит занятый слот. Дальше добавляется выбор мастера с фото и коротким описанием, учёт длительности услуги (стрижка и окрашивание занимают разное время), автоматические напоминания клиенту, чтобы снизить количество неявок, а также самостоятельная отмена и перенос записи по правилам, которые задаёт бизнес. Это заметно разгружает администратора на ресепшене.
Отдельно продумываю сторону владельца или менеджера: вся неделя видна на одном экране, время можно заблокировать вручную, добавить запись без предварительной брони или перенести визит парой кликов. Систему всегда подстраиваю под реальные процессы конкретного бизнеса, а не подсовываю универсальный шаблон.
Что обычно входит в работу:
— каталог мастеров и услуг с индивидуальным расписанием у каждого
— расчёт свободных слотов с буфером между визитами
— напоминания и подтверждение записи для клиента
— самостоятельная отмена и перенос по заданным правилам
— календарь администратора с ручными правками и отчётами
В основе каждого проекта — движок расписания, который знает рабочие часы, перерывы и выходные каждого специалиста и никогда не предложит занятый слот. Дальше добавляется выбор мастера с фото и коротким описанием, учёт длительности услуги (стрижка и окрашивание занимают разное время), автоматические напоминания клиенту, чтобы снизить количество неявок, а также самостоятельная отмена и перенос записи по правилам, которые задаёт бизнес. Это заметно разгружает администратора на ресепшене.
Отдельно продумываю сторону владельца или менеджера: вся неделя видна на одном экране, время можно заблокировать вручную, добавить запись без предварительной брони или перенести визит парой кликов. Систему всегда подстраиваю под реальные процессы конкретного бизнеса, а не подсовываю универсальный шаблон.
Что обычно входит в работу:
— каталог мастеров и услуг с индивидуальным расписанием у каждого
— расчёт свободных слотов с буфером между визитами
— напоминания и подтверждение записи для клиента
— самостоятельная отмена и перенос по заданным правилам
— календарь администратора с ручными правками и отчётами
