सेवा के बारे में
अनुवादितमैं ब्यूटी सैलून, क्लिनिक, स्टूडियो और किसी भी सेवा के लिए पूर्ण ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम डिज़ाइन और बनाता हूँ जहाँ शेड्यूलिंग आधा व्यवसाय है। लोग आमतौर पर मेरे पास तब आते हैं जब वे 'कब फ्री है' जैसे कॉल से थक जाते हैं, प्रशासक की नोटबुक में भ्रम, और एक मास्टर के लिए डबल बुकिंग। मैं इसे पूरी तरह से हल करता हूँ: ग्राहक स्वयं एक मास्टर का चयन करता है, वास्तव में फ्री टाइम स्लॉट देखता है, और बिना एक कॉल किए दौरे की पुष्टि करता है।
प्रत्येक परियोजना के मूल में एक शेड्यूलिंग इंजन होता है जो प्रत्येक विशेषज्ञ के लिए कार्य घंटे, ब्रेक और छुट्टियों को जानता है और कभी भी बुक किया गया स्लॉट नहीं पेश करता। फिर मैं फोटो और संक्षिप्त विवरण के साथ मास्टर चयन जोड़ता हूँ, सेवा की अवधि को ट्रैक करता हूँ (हेयरकट और रंगाई में अलग-अलग समय लगता है), नो-शो को कम करने के लिए स्वचालित ग्राहक अनुस्मारक, और व्यवसाय द्वारा निर्धारित नियमों के भीतर स्व-सेवा रद्दीकरण और पुनर्निर्धारण। इससे रिसेप्शनिस्ट पर काफी बोझ कम होता है।
मैं मालिक या प्रबंधक के पक्ष को अलग से सोचता हूँ: पूरी सप्ताह एक स्क्रीन पर दिखाई देती है, समय को मैन्युअल रूप से ब्लॉक किया जा सकता है, बिना पूर्व आरक्षण के बुकिंग जोड़ी जा सकती है, या एक दौरा कुछ क्लिक में पुनर्निर्धारित किया जा सकता है। मैं हमेशा सिस्टम को विशिष्ट व्यवसाय की वास्तविक प्रक्रियाओं के अनुसार अनुकूलित करता हूँ, न कि एक सार्वभौमिक टेम्पलेट को मजबूर करता हूँ।
काम में आमतौर पर क्या शामिल होता है:
— प्रत्येक के लिए व्यक्तिगत शेड्यूल के साथ मास्टर और सेवाओं का कैटलॉग
— विज़िट के बीच बफर के साथ फ्री स्लॉट की गणना
— ग्राहकों के लिए अनुस्मारक और बुकिंग पुष्टि
— निर्धारित नियमों द्वारा स्व-सेवा रद्दीकरण और पुनर्निर्धारण
— मैन्युअल संपादनों और रिपोर्टों के साथ प्रशासक कैलेंडर