Opracowuję kompleksowe systemy rezerwacji i rezerwacji online

Projektuję i tworzę kompleksowe systemy rezerwacji online dla salonów piękności, klinik, studiów oraz wszelkich usług, gdzie planowanie jest połową biznesu. Zwykle zgłaszają się do mnie, gdy mają dość telefonów typu 'o której jest wolny termin', zamieszania w notesie administratora i podwójnych rezerwacji dla jednego specjalisty. Rozwiązuję to całkowicie: klient sam wybiera specjalistę, widzi rzeczywiście wolne terminy i potwierdza wizytę bez jednego telefonu. W centrum każdego projektu znajduje się silnik harmonogramu, który zna godziny pracy, przerwy i dni wolne dla każdego specjalisty i nigdy nie oferuje zarezerwowanego terminu. Następnie dodaję wybór specjalisty z zdjęciami i krótkimi opisami, śledzenie czasu trwania usługi (strzyżenie i koloryzacja zajmują różną ilość czasu), automatyczne przypomnienia dla klientów, aby zredukować liczbę nieobecności oraz anulowanie i zmianę rezerwacji w trybie samoobsługowym zgodnie z zasadami ustalonymi przez firmę. To znacznie odciąża recepcjonistkę. Osobno przemyślałem stronę właściciela lub menedżera: cały tydzień jest widoczny na jednym ekranie, czas można blokować ręcznie, rezerwację można dodać bez wcześniejszej rezerwacji, lub wizytę można przełożyć kilkoma kliknięciami. Zawsze dostosowuję system do rzeczywistych procesów konkretnego biznesu, a nie narzucam uniwerszany szablon. Co zazwyczaj wchodzi w skład pracy: — katalog specjalistów i usług z indywidualnym harmonogramem dla każdego — obliczanie wolnych terminów z buforem między wizytami — przypomnienia i potwierdzenie rezerwacji dla klientów — samoobsługowe anulowanie i zmiana rezerwacji według ustalonych zasad — kalendarz administratora z ręcznymi edycjami i raportami