Опис послуги
ПерекладЯ створюю чат-ботів для WhatsApp на офіційному WhatsApp Business API і перетворюю ваш номер на канал продажів та підтримки, який працює цілодобово. Замість того щоб співробітник весь день вручну копіював відповіді в переписку, акаунт сам миттєво зустрічає кожного нового клієнта, уточнює запит, відповідає на типові питання та передає живому оператору тільки вже розігрітий, розібраний за полицями діалог. Клієнти отримують відповідь за секунди в будь-який час доби, а команда перестає топити в повторюваних повідомленнях.
Я веду весь сценарій цілком, а не окремий скрипт. Проектую дерева автовідповідей, воронки оформлення замовлення та запису з поетапним збиранням даних, розсилки підтверджень, нагадувань та акцій з урахуванням правил згоди на повідомлення. Підключаю бота до вашої CRM, таблиці або внутрішної системи, щоб кожен ліду, замовлення та зміна статусу потрапляли туди, де вже працює команда, та настроюю акуратну передачу діалогу людині — оператор підключається, бачачи всю історію переписки. При необхідності додаю запити оплати, показ каталогу та відповіді кількома мовами.
Перед запуском я прогоняю кожну гілку на реальних номерах, перевіряю доставку, шаблони повідомлень та ліміти, а вам віддаю коротку інструкцію, щоб співробітники змінювали тексти без редагування коду. Після запуску залишаюся на зв'язку для донастройки та розширюю сценарії в міру зростання ваших процесів. Якщо акаунту WhatsApp Business ще немає або потрібна допомога з верифікацією — проведу через це від початку до кінця.
— Автовідповіді та обробка частих питань
— Воронки замовлення, запису та збирання заявок
— Розсилки нагадувань та сповіщень
— Інтеграція з CRM та таблицями
— Плавна передача діалогу оператору
Я веду весь сценарій цілком, а не окремий скрипт. Проектую дерева автовідповідей, воронки оформлення замовлення та запису з поетапним збиранням даних, розсилки підтверджень, нагадувань та акцій з урахуванням правил згоди на повідомлення. Підключаю бота до вашої CRM, таблиці або внутрішної системи, щоб кожен ліду, замовлення та зміна статусу потрапляли туди, де вже працює команда, та настроюю акуратну передачу діалогу людині — оператор підключається, бачачи всю історію переписки. При необхідності додаю запити оплати, показ каталогу та відповіді кількома мовами.
Перед запуском я прогоняю кожну гілку на реальних номерах, перевіряю доставку, шаблони повідомлень та ліміти, а вам віддаю коротку інструкцію, щоб співробітники змінювали тексти без редагування коду. Після запуску залишаюся на зв'язку для донастройки та розширюю сценарії в міру зростання ваших процесів. Якщо акаунту WhatsApp Business ще немає або потрібна допомога з верифікацією — проведу через це від початку до кінця.
— Автовідповіді та обробка частих питань
— Воронки замовлення, запису та збирання заявок
— Розсилки нагадувань та сповіщень
— Інтеграція з CRM та таблицями
— Плавна передача діалогу оператору
