Описание услуги
Я создаю чат-ботов для WhatsApp на официальном WhatsApp Business API и превращаю ваш номер в канал продаж и поддержки, который работает круглосуточно. Вместо того чтобы сотрудник целый день вручную копировал ответы в переписку, аккаунт сам мгновенно встречает каждого нового клиента, уточняет запрос, отвечает на типовые вопросы и передаёт живому оператору только уже прогретый, разложенный по полочкам диалог. Клиенты получают ответ за секунды в любое время суток, а команда перестаёт тонуть в повторяющихся сообщениях.
Я веду весь сценарий целиком, а не отдельный скрипт. Проектирую деревья автоответов, воронки оформления заказа и записи с пошаговым сбором данных, рассылки подтверждений, напоминаний и акций с учётом правил согласия на сообщения. Подключаю бота к вашей CRM, таблице или внутренней системе, чтобы каждый лид, заказ и смена статуса попадали туда, где уже работает команда, и настраиваю аккуратную передачу диалога человеку — оператор подключается, видя всю историю переписки. При необходимости добавляю запросы оплаты, показ каталога и ответы на нескольких языках.
Перед запуском я прогоняю каждую ветку на реальных номерах, проверяю доставку, шаблоны сообщений и лимиты, а вам отдаю короткую инструкцию, чтобы сотрудники меняли тексты без правки кода. После запуска остаюсь на связи для донастройки и расширяю сценарии по мере роста ваших процессов. Если аккаунта WhatsApp Business ещё нет или нужна помощь с верификацией — проведу через это от начала до конца.
— Автоответы и обработка частых вопросов
— Воронки заказа, записи и сбора заявок
— Рассылки напоминаний и уведомлений
— Интеграция с CRM и таблицами
— Плавная передача диалога оператору
Я веду весь сценарий целиком, а не отдельный скрипт. Проектирую деревья автоответов, воронки оформления заказа и записи с пошаговым сбором данных, рассылки подтверждений, напоминаний и акций с учётом правил согласия на сообщения. Подключаю бота к вашей CRM, таблице или внутренней системе, чтобы каждый лид, заказ и смена статуса попадали туда, где уже работает команда, и настраиваю аккуратную передачу диалога человеку — оператор подключается, видя всю историю переписки. При необходимости добавляю запросы оплаты, показ каталога и ответы на нескольких языках.
Перед запуском я прогоняю каждую ветку на реальных номерах, проверяю доставку, шаблоны сообщений и лимиты, а вам отдаю короткую инструкцию, чтобы сотрудники меняли тексты без правки кода. После запуска остаюсь на связи для донастройки и расширяю сценарии по мере роста ваших процессов. Если аккаунта WhatsApp Business ещё нет или нужна помощь с верификацией — проведу через это от начала до конца.
— Автоответы и обработка частых вопросов
— Воронки заказа, записи и сбора заявок
— Рассылки напоминаний и уведомлений
— Интеграция с CRM и таблицами
— Плавная передача диалога оператору
