Описание проекта
Мы занимаемся уборкой снега и сезонным обслуживанием территорий, и нам нужна веб-система, которая проведёт весь цикл от подписанного договора до выставленного счёта. Основной доход приносят сезонные контракты с коммерческими объектами, управляющими компаниями и муниципалитетами, поэтому платформа должна хранить каждый договор с его уровнем сервиса, приоритетом, ценой за выезд и за сезон, обязательствами по времени реакции и точным перечнем объектов и поверхностей, за которые мы отвечаем. Когда клиент подписывает договор, его объекты должны появляться на карте со всеми деталями, нужными бригадам: въезды, зоны, где чистить нельзя, участки только под реагент, коды ворот и особые указания.
Сердце системы — диспетчеризация по погодным триггерам. Нам нужно задавать правила запуска для каждого контракта: например, отправлять бригаду при выпадении снега выше заданного порога, при прогнозе гололёда или по фиксированному графику в течение сезона. Когда триггер срабатывает, система должна автоматически формировать наряды на нужные объекты, объединять их в эффективные маршруты и назначать бригады и технику с учётом доступности, местоположения и типа машины, который требует каждый объект. Диспетчер должен иметь возможность проверить и поправить предложенные маршруты перед отправкой, а бригады — получать список остановок на мобильном с порядком объездов, видом работ и заметками по объекту.
Бригадам в поле нужен простой способ отмечать каждую выполненную остановку: время прибытия и убытия, выполненные работы, израсходованные материалы вроде соли или рассола, фото до и после и найденные проблемы. Эти журналы обслуживания должны напрямую питать биллинг, чтобы формировать точные счета за выезд или за сезон, сверять их с условиями договора и выдавать отчёты по выработке бригад, использованию техники и стоимости на объект. Также нужны оповещения, если объект по сработавшему триггеру не обслужен в обещанное окно реакции.
Что ожидаем от системы:
— Управление сезонными договорами с уровнями сервиса, ценами и списками объектов
— Погодные и пороговые триггеры с автоматическим созданием нарядов
— Оптимизация маршрутов с назначением бригад и техники
— Мобильная фиксация работ с фото и учётом материалов
— Автоматический биллинг из журналов и отчётность по договорам
Сердце системы — диспетчеризация по погодным триггерам. Нам нужно задавать правила запуска для каждого контракта: например, отправлять бригаду при выпадении снега выше заданного порога, при прогнозе гололёда или по фиксированному графику в течение сезона. Когда триггер срабатывает, система должна автоматически формировать наряды на нужные объекты, объединять их в эффективные маршруты и назначать бригады и технику с учётом доступности, местоположения и типа машины, который требует каждый объект. Диспетчер должен иметь возможность проверить и поправить предложенные маршруты перед отправкой, а бригады — получать список остановок на мобильном с порядком объездов, видом работ и заметками по объекту.
Бригадам в поле нужен простой способ отмечать каждую выполненную остановку: время прибытия и убытия, выполненные работы, израсходованные материалы вроде соли или рассола, фото до и после и найденные проблемы. Эти журналы обслуживания должны напрямую питать биллинг, чтобы формировать точные счета за выезд или за сезон, сверять их с условиями договора и выдавать отчёты по выработке бригад, использованию техники и стоимости на объект. Также нужны оповещения, если объект по сработавшему триггеру не обслужен в обещанное окно реакции.
Что ожидаем от системы:
— Управление сезонными договорами с уровнями сервиса, ценами и списками объектов
— Погодные и пороговые триггеры с автоматическим созданием нарядов
— Оптимизация маршрутов с назначением бригад и техники
— Мобильная фиксация работ с фото и учётом материалов
— Автоматический биллинг из журналов и отчётность по договорам
Другое Разное Наличные, Банковский перевод
