Описание проекта
Удаленная работа в интернете. Требуется выполнение операционных задач на сайте.
Обязанности:
1) Отвечать на звонки от клиентов c 10:00-20:00 (среда-воскресенье)
2) Проверять и контролировать РРЦ в интернете
3) Проверять ежедневно работоспособность сайта/форм/генератора инструкций.
4) Проверять статусы заказов в ЛК сайта
5) Отвечать на комментарии в Инстаграм
6) Отвечать на письма клиентам. По необходимости перераспределять письма.
7) Прослушивать звонки в Call-центре на выявление косяков.
8) Контролировать эффективность выполнения передаваемых сообщений и задач в Call-центр
9) Сверка кол-ва заказов в админке сайта и в Call-центре
10) Внесения новых вопросов от пользователей в FAQ.
Обязанности:
1) Отвечать на звонки от клиентов c 10:00-20:00 (среда-воскресенье)
2) Проверять и контролировать РРЦ в интернете
3) Проверять ежедневно работоспособность сайта/форм/генератора инструкций.
4) Проверять статусы заказов в ЛК сайта
5) Отвечать на комментарии в Инстаграм
6) Отвечать на письма клиентам. По необходимости перераспределять письма.
7) Прослушивать звонки в Call-центре на выявление косяков.
8) Контролировать эффективность выполнения передаваемых сообщений и задач в Call-центр
9) Сверка кол-ва заказов в админке сайта и в Call-центре
10) Внесения новых вопросов от пользователей в FAQ.
Администрирование Банковский перевод
