Wykonywanie zadań operacyjnych na stronie

Praca zdalna w Internecie. Wykonywanie zadań operacyjnych jest wymagane na stronie.

Obowiązki:
1) Odpowiadanie na telefony od klientów w godzinach 10:00-20:00 (środa-niedziela)
2) Sprawdzanie i monitorowanie RRC w Internecie
(3) Sprawdzanie codziennego działania strony/formularzy/generatora instrukcji.
(4) Sprawdzanie statusu zamówień w LC strony
5) Odpowiadanie na komentarze na Instagramie
(6) Odpowiadanie na listy od klientów. Przekazywanie listów w razie potrzeby.
(7) Słuchanie rozmów w call center w celu identyfikacji problemów.
(8) Monitorowanie efektywności przesyłanych wiadomości i zadań w call center
(9) Rekonsolidacja zamówień w administracji strony i w call center
10) Wprowadzanie nowych pytań od użytkowników do FAQ.