Описание услуги
Я проектирую и запускаю чат-ботов, которые берут на себя первичную консультацию по страхованию домашних животных, чтобы менеджерам не приходилось вручную отвечать на одни и те же вопросы. Бот в дружелюбном диалоге уточняет у владельца вид животного, породу, возраст и наличие хронических заболеваний, а затем за считанные секунды подбирает из общего каталога несколько подходящих страховых программ с понятным описанием, что именно они покрывают.
Я беру на себя весь проект целиком: вместе с вашей командой прорабатываю логику диалога и правила, по которым характеристики питомца превращаются в конкретные рекомендации по тарифам, а затем подключаю бота к каналу, где живут ваши клиенты — мессенджер, виджет на сайте или отдельное окно чата. Каждый сценарий проверяется на нестандартных случаях: пожилые животные, породы с предрасположенностью к определённым заболеваниям, несколько питомцев в одной заявке — чтобы рекомендации оставались точными, а тон общения живым, а не казённым.
После запуска ваша команда сможет самостоятельно обновлять тарифы, добавлять новые программы и менять условия подбора без обращения к разработчику — для этого я делаю понятную панель правил и провожу короткое обучение. В результате вы получаете:
— готового бота-консультанта в выбранном канале;
— редактируемый механизм подбора тарифов;
— связь с вашим каталогом страховых программ;
— базовую статистику по вопросам, на которых пользователи чаще всего уходят.
Я беру на себя весь проект целиком: вместе с вашей командой прорабатываю логику диалога и правила, по которым характеристики питомца превращаются в конкретные рекомендации по тарифам, а затем подключаю бота к каналу, где живут ваши клиенты — мессенджер, виджет на сайте или отдельное окно чата. Каждый сценарий проверяется на нестандартных случаях: пожилые животные, породы с предрасположенностью к определённым заболеваниям, несколько питомцев в одной заявке — чтобы рекомендации оставались точными, а тон общения живым, а не казённым.
После запуска ваша команда сможет самостоятельно обновлять тарифы, добавлять новые программы и менять условия подбора без обращения к разработчику — для этого я делаю понятную панель правил и провожу короткое обучение. В результате вы получаете:
— готового бота-консультанта в выбранном канале;
— редактируемый механизм подбора тарифов;
— связь с вашим каталогом страховых программ;
— базовую статистику по вопросам, на которых пользователи чаще всего уходят.