Sviluppo chatbot per la selezione dell'assicurazione per animali domestici

Progetto e lancio chatbot che gestiscono le consultazioni iniziali sull'assicurazione per animali domestici, in modo che i manager non debbano rispondere manualmente alle stesse domande più e più volte. Il bot conduce un dialogo amichevole per chiarire il tipo di animale, razza, età e presenza di malattie croniche, quindi in pochi secondi seleziona diversi programmi assicurativi adatti dal catalogo generale con una chiara descrizione di cosa coprono. Mi occupo dell'intero progetto: lavorando con il tuo team, sviluppo la logica del dialogo e le regole su come le caratteristiche degli animali si traducono in raccomandazioni tariffarie specifiche, quindi collego il bot a un canale in cui vivono i tuoi clienti — messenger, widget del sito web o finestra di chat separata. Ogni scenario viene testato su casi limite: animali anziani, razze con predisposizione a determinate malattie, più animali domestici in un'unica richiesta — in modo che le raccomandazioni rimangano accurate e la comunicazione rimanga amichevole piuttosto che formale. Dopo il lancio, il tuo team può aggiornare autonomamente le tariffe, aggiungere nuovi programmi e modificare i criteri di selezione senza contattare lo sviluppatore — per questo creo un pannello di regole comprensibile e fornisco una breve formazione. Di conseguenza, ottieni: — un bot consulente pronto nel canale scelto; — un meccanismo di selezione tariffaria modificabile; — integrazione con il catalogo del tuo programma di assicurazione per animali domestici; — statistiche di base sulle domande in cui gli utenti abbandonano più spesso.