关于服务
翻译我设计并推出聊天机器人，处理宠物保险的初步咨询，这样管理者就不必重复手动回答相同的问题。机器人进行友好的对话，以澄清动物的类型、品种、年龄和是否有慢性疾病，然后在几秒钟内从一般目录中选择几个合适的保险计划，并清楚地描述它们的覆盖范围。
我负责整个项目：与您的团队合作，我开发对话逻辑和宠物特征如何转化为具体费率建议的规则，然后将机器人连接到您的客户所在的渠道——消息应用、网站小部件或单独的聊天窗口。每个场景都经过边缘案例测试：老年动物、易患某些疾病的品种、一个申请中的多只宠物——因此建议保持准确，沟通保持友好而非正式。
上线后，您的团队可以独立更新费率、添加新计划和更改选择标准，而无需联系开发者——为此我创建一个易于理解的规则面板并提供简短培训。最终，您将获得：
— 在选定渠道中的现成咨询机器人；
— 可编辑的费率选择机制；
— 与您的宠物保险计划目录的集成；
— 关于用户最常掉线问题的基本统计数据。
