Descrição do projeto
TraduzidoNossa rede de varejo cresceu para mais de uma dúzia de lojas, e ainda mantemos clientes com cartões de papel e uma planilha. Isso não funciona mais: os pontos se perdem, os caixas cometem erros e os compradores não têm como ver quantos bônus ganharam. Queremos uma plataforma de fidelidade e bônus adequada que vincule cada compra a uma única conta de cliente e recompense as pessoas por voltarem.
Cada cliente deve ter uma conta pessoal onde possa fazer login e ver instantaneamente seu saldo, nível de associação atual, histórico de compras e cada acúmulo ou baixa. Os pontos são ganhos como uma porcentagem de cada recibo e podem ser gastos como desconto na próxima visita. Os níveis são o cerne da ideia: quanto mais uma pessoa gasta em um período, maior o nível e melhor a taxa, para que os compradores regulares se sintam genuinamente valorizados. Também queremos campanhas com prazo limitado, bônus de aniversário e recompensas por indicação.
Do nosso lado, precisamos de um painel de administrador onde os gerentes definem regras de acúmulo, limites de nível e campanhas, consultam qualquer cliente, ajustam um saldo manualmente com um motivo e leem relatórios sobre como o programa afeta a receita. O fluxo do caixa deve ser simples: encontrar o cliente, aplicar pontos, pronto.
O que mais importa para nós:
— acúmulo confiável com um histórico completo e auditável de cada operação;
— níveis e regras configuráveis sem tocar no código;
— uma conta de cliente limpa e amigável para dispositivos móveis;
— relatórios que mostram se o programa realmente compensa.
Cada cliente deve ter uma conta pessoal onde possa fazer login e ver instantaneamente seu saldo, nível de associação atual, histórico de compras e cada acúmulo ou baixa. Os pontos são ganhos como uma porcentagem de cada recibo e podem ser gastos como desconto na próxima visita. Os níveis são o cerne da ideia: quanto mais uma pessoa gasta em um período, maior o nível e melhor a taxa, para que os compradores regulares se sintam genuinamente valorizados. Também queremos campanhas com prazo limitado, bônus de aniversário e recompensas por indicação.
Do nosso lado, precisamos de um painel de administrador onde os gerentes definem regras de acúmulo, limites de nível e campanhas, consultam qualquer cliente, ajustam um saldo manualmente com um motivo e leem relatórios sobre como o programa afeta a receita. O fluxo do caixa deve ser simples: encontrar o cliente, aplicar pontos, pronto.
O que mais importa para nós:
— acúmulo confiável com um histórico completo e auditável de cada operação;
— níveis e regras configuráveis sem tocar no código;
— uma conta de cliente limpa e amigável para dispositivos móveis;
— relatórios que mostram se o programa realmente compensa.
Programação web Dinheiro, Transferência bancária
