零售连锁的忠诚和奖励系统，带有客户账户

我们的零售连锁店已经发展到十多家门店，但我们仍然使用纸质卡片和电子表格来管理客户。这已经不再有效：积分丢失，收银员出错，购物者无法查看他们赚取了多少奖励。我们想要一个合适的忠诚和奖励平台，将每次购买与单一客户账户关联，并奖励回头客。

每位客户应该有一个个人账户，他们可以登录并立即查看他们的余额、当前会员等级、购买历史以及每次积分的累积或扣除。积分按每张收据的百分比获得，并可以在下次访问时作为折扣使用。等级是这个想法的核心：一个人在一段时间内消费越多，等级越高，折扣越好，因此常客会感到真正被重视。我们还希望有时间限制的活动、生日奖励和推荐奖励。

在我们这边，我们需要一个管理员面板，经理可以在其中设置积分规则、等级阈值和活动，查找任何客户，手动调整余额并附上理由，并查看该计划对收入的影响报告。收银流程必须简单：找到客户，应用积分，完成。

对我们来说最重要的是：
— 可靠的积分累积，具有每个操作的完整可审计历史；
— 可配置的等级和规则，无需触碰代码；
— 干净的移动友好型客户账户；
— 显示该计划是否真正有回报的报告。