Description du projet
TraduitNotre chaîne de magasins a grandi pour atteindre plus d'une douzaine de magasins, et nous gardons encore les clients avec des cartes en papier et un tableur. Cela ne fonctionne plus : les points se perdent, les caissiers font des erreurs, et les acheteurs n'ont aucun moyen de voir combien de bonus ils ont accumulés. Nous voulons une véritable plateforme de fidélité et de bonus qui lie chaque achat à un seul compte client et récompense les gens pour leur fidélité.
Chaque client devrait avoir un compte personnel où il se connecte et voit instantanément son solde, son niveau d'adhésion actuel, l'historique des achats et chaque accumulation ou annulation. Les points sont gagnés en pourcentage de chaque reçu et peuvent être dépensés sous forme de réduction lors de la prochaine visite. Les niveaux sont au cœur de l'idée : plus une personne dépense sur une période, plus le niveau est élevé et meilleur est le taux, de sorte que les acheteurs réguliers se sentent réellement valorisés. Nous voulons également des campagnes à durée limitée, des bonus d'anniversaire et des récompenses de parrainage.
De notre côté, nous avons besoin d'un panneau d'administration où les gestionnaires définissent les règles d'accumulation, les seuils de niveau et les campagnes, recherchent n'importe quel client, ajustent manuellement un solde avec une raison, et lisent des rapports sur l'impact du programme sur les revenus. Le flux de caisse doit être simple : trouver le client, appliquer les points, terminé.
Ce qui compte le plus pour nous :
— accumulation fiable avec un historique complet et vérifiable de chaque opération ;
— niveaux et règles configurables sans toucher au code ;
— un compte client propre et adapté aux mobiles ;
— des rapports qui montrent si le programme est réellement rentable.
Chaque client devrait avoir un compte personnel où il se connecte et voit instantanément son solde, son niveau d'adhésion actuel, l'historique des achats et chaque accumulation ou annulation. Les points sont gagnés en pourcentage de chaque reçu et peuvent être dépensés sous forme de réduction lors de la prochaine visite. Les niveaux sont au cœur de l'idée : plus une personne dépense sur une période, plus le niveau est élevé et meilleur est le taux, de sorte que les acheteurs réguliers se sentent réellement valorisés. Nous voulons également des campagnes à durée limitée, des bonus d'anniversaire et des récompenses de parrainage.
De notre côté, nous avons besoin d'un panneau d'administration où les gestionnaires définissent les règles d'accumulation, les seuils de niveau et les campagnes, recherchent n'importe quel client, ajustent manuellement un solde avec une raison, et lisent des rapports sur l'impact du programme sur les revenus. Le flux de caisse doit être simple : trouver le client, appliquer les points, terminé.
Ce qui compte le plus pour nous :
— accumulation fiable avec un historique complet et vérifiable de chaque opération ;
— niveaux et règles configurables sans toucher au code ;
— un compte client propre et adapté aux mobiles ;
— des rapports qui montrent si le programme est réellement rentable.
Programmation web Espèces, Virement bancaire
