Opis projektu
PrzetłumaczoneNasza sieć detaliczna rozrosła się do ponad tuzina sklepów, a wciąż trzymamy klientów na papierowych kartach i w arkuszu kalkulacyjnym. To już nie działa: punkty się gubią, kasjerzy popełniają błędy, a klienci nie mają możliwości sprawdzenia, ile bonusów zdobyli. Chcemy odpowiedniej platformy lojalnościowej i bonusowej, która powiąże każde zakupy z jednym kontem klienta i nagrodzi ludzi za powroty.
Każdy klient powinien mieć osobiste konto, na które loguje się i od razu widzi swoje saldo, aktualny poziom członkostwa, historię zakupów oraz każde gromadzenie lub odpis. Punkty są zdobywane jako procent od każdego paragonu i mogą być wydawane jako zniżka przy następnej wizycie. Poziomy są rdzeniem pomysłu: im więcej osoba wydaje w danym okresie, tym wyższy poziom i lepsza stawka, aby regularni klienci czuli się naprawdę doceniani. Chcemy również kampanii czasowych, bonusów urodzinowych i nagród za polecenia.
Z naszej strony potrzebujemy panelu administratora, w którym menedżerowie ustalają zasady gromadzenia, progi poziomów i kampanie, wyszukują klientów, ręcznie dostosowują saldo z podaniem powodu i czytają raporty o tym, jak program wpływa na przychody. Proces kasjera musi być prosty: znaleźć klienta, zastosować punkty, gotowe.
Co jest dla nas najważniejsze:
— niezawodne gromadzenie z pełną, audytowalną historią każdej operacji;
— konfigurowalne poziomy i zasady bez dotykania kodu;
— czyste, przyjazne dla urządzeń mobilnych konto klienta;
— raporty, które pokazują, czy program rzeczywiście się opłaca.
Każdy klient powinien mieć osobiste konto, na które loguje się i od razu widzi swoje saldo, aktualny poziom członkostwa, historię zakupów oraz każde gromadzenie lub odpis. Punkty są zdobywane jako procent od każdego paragonu i mogą być wydawane jako zniżka przy następnej wizycie. Poziomy są rdzeniem pomysłu: im więcej osoba wydaje w danym okresie, tym wyższy poziom i lepsza stawka, aby regularni klienci czuli się naprawdę doceniani. Chcemy również kampanii czasowych, bonusów urodzinowych i nagród za polecenia.
Z naszej strony potrzebujemy panelu administratora, w którym menedżerowie ustalają zasady gromadzenia, progi poziomów i kampanie, wyszukują klientów, ręcznie dostosowują saldo z podaniem powodu i czytają raporty o tym, jak program wpływa na przychody. Proces kasjera musi być prosty: znaleźć klienta, zastosować punkty, gotowe.
Co jest dla nas najważniejsze:
— niezawodne gromadzenie z pełną, audytowalną historią każdej operacji;
— konfigurowalne poziomy i zasady bez dotykania kodu;
— czyste, przyjazne dla urządzeń mobilnych konto klienta;
— raporty, które pokazują, czy program rzeczywiście się opłaca.
Programowanie stron internetowych Gotówka, Przelew bankowy
