Vou configurar um chatbot para seleção de peças de carro pelo número VIN

Eu configuro chatbots que resolvem um problema caro nas vendas de peças de automóveis — comprar uma peça que é 'quase adequada' para o modelo. Quando um cliente insere um número VIN, o bot o decodifica para a configuração exata de fábrica: motor, transmissão, geração da carroceria e data de produção. Em seguida, o bot verifica esses parâmetros com o catálogo e mostra apenas os itens que realmente se encaixam no carro específico, não apenas no nome do modelo.

Eu cuido de todo o processo de configuração: conectar um serviço de decodificação de VIN, adaptar seus dados à estrutura do seu catálogo, escrever um cenário de diálogo para que o comprador complete a seleção em um minuto e ensinar o bot a fazer uma pergunta de esclarecimento se os dados do VIN forem ambíguos — em vez de adivinhar. Eu considero separadamente um cenário de backup para VINs antigos quando a decodificação não é totalmente possível.

O resultado é menos devoluções, menos reclamações sobre 'a peça não serviu' e pedidos em que o cliente confia — o bot confirmou a compatibilidade antes do pagamento. Eu coloco o bot no site, em um mensageiro, ou em todos os lugares ao mesmo tempo e o conecto a exportações de produtos.

O que está incluído no trabalho:
— conectar um serviço de decodificação de VIN e combiná-lo com o catálogo;
— cenário de diálogo com perguntas de esclarecimento;
— lógica de filtragem para suas categorias de peças;
— teste em VINs reais antes do lançamento.