Acerca del servicio
TraducidoConfiguro chatbots que resuelven un problema costoso en la venta de piezas de automóviles: comprar una pieza que es 'casi adecuada' para el modelo. Cuando un cliente ingresa un número VIN, el bot lo decodifica a la configuración exacta de fábrica: motor, transmisión, generación de carrocería y fecha de producción. A continuación, el bot verifica estos parámetros con el catálogo y muestra solo aquellos artículos que realmente se ajustan al automóvil específico, no solo al nombre del modelo.
Me encargo de todo el proceso de configuración: conectar un servicio de decodificación de VIN, adaptar sus datos a la estructura de su catálogo, escribir un escenario de diálogo para que el comprador complete la selección en un minuto y enseñar al bot a hacer una pregunta aclaratoria si los datos del VIN son ambiguos, en lugar de adivinar. Considero por separado un escenario de respaldo para VIN antiguos cuando la decodificación no es completamente posible.
El resultado es menos devoluciones, menos quejas sobre 'la pieza no encajaba' y pedidos en los que el cliente confía: el bot confirmó la compatibilidad antes del pago. Coloco el bot en el sitio web, en un mensajero o en todos lados a la vez y lo conecto a las exportaciones de productos.
Lo que se incluye en el trabajo:
— conectar un servicio de decodificación de VIN y emparejarlo con el catálogo;
— escenario de diálogo con preguntas aclaratorias;
— lógica de filtrado para sus categorías de piezas;
— pruebas en VIN reales antes del lanzamiento.
Me encargo de todo el proceso de configuración: conectar un servicio de decodificación de VIN, adaptar sus datos a la estructura de su catálogo, escribir un escenario de diálogo para que el comprador complete la selección en un minuto y enseñar al bot a hacer una pregunta aclaratoria si los datos del VIN son ambiguos, en lugar de adivinar. Considero por separado un escenario de respaldo para VIN antiguos cuando la decodificación no es completamente posible.
El resultado es menos devoluciones, menos quejas sobre 'la pieza no encajaba' y pedidos en los que el cliente confía: el bot confirmó la compatibilidad antes del pago. Coloco el bot en el sitio web, en un mensajero o en todos lados a la vez y lo conecto a las exportaciones de productos.
Lo que se incluye en el trabajo:
— conectar un servicio de decodificación de VIN y emparejarlo con el catálogo;
— escenario de diálogo con preguntas aclaratorias;
— lógica de filtrado para sus categorías de piezas;
— pruebas en VIN reales antes del lanzamiento.
