Описание услуги
Я настраиваю чат-ботов, которые закрывают дорогую проблему в продаже автозапчастей — покупку детали «почти подходящей» модели. Когда клиент вводит VIN-номер, бот расшифровывает его до точной заводской комплектации: двигатель, коробку передач, поколение кузова и дату выпуска. Дальше бот сверяет эти параметры с каталогом и показывает только те позиции, которые реально подходят под конкретный автомобиль, а не под название модели.
Беру на себя весь процесс настройки: подключаю сервис расшифровки VIN, привожу его данные к структуре вашего каталога, прописываю сценарий диалога так, чтобы покупатель проходил подбор за минуту, и учу бота задавать уточняющий вопрос, если данные по VIN неоднозначны — вместо того чтобы гадать. Отдельно продумываю запасной сценарий для старых VIN, когда расшифровка проходит не полностью.
В итоге меньше возвратов, меньше жалоб на «деталь не подошла» и заказ, которому покупатель доверяет — совместимость бот подтвердил ещё до оплаты. Бота размещаю на сайте, в мессенджере или сразу везде и подключаю к выгрузке товаров.
Что входит в работу:
— подключение сервиса расшифровки VIN и сопоставление с каталогом;
— сценарий диалога с уточняющими вопросами;
— логика фильтрации под ваши категории запчастей;
— тестирование на реальных VIN перед запуском.
Беру на себя весь процесс настройки: подключаю сервис расшифровки VIN, привожу его данные к структуре вашего каталога, прописываю сценарий диалога так, чтобы покупатель проходил подбор за минуту, и учу бота задавать уточняющий вопрос, если данные по VIN неоднозначны — вместо того чтобы гадать. Отдельно продумываю запасной сценарий для старых VIN, когда расшифровка проходит не полностью.
В итоге меньше возвратов, меньше жалоб на «деталь не подошла» и заказ, которому покупатель доверяет — совместимость бот подтвердил ещё до оплаты. Бота размещаю на сайте, в мессенджере или сразу везде и подключаю к выгрузке товаров.
Что входит в работу:
— подключение сервиса расшифровки VIN и сопоставление с каталогом;
— сценарий диалога с уточняющими вопросами;
— логика фильтрации под ваши категории запчастей;
— тестирование на реальных VIN перед запуском.
