Imposterò un chatbot per la selezione di parti auto tramite numero VIN

Imposto chatbot che risolvono un problema costoso nella vendita di parti auto: acquistare un pezzo 'quasi adatto' per il modello. Quando un cliente inserisce un numero VIN, il bot lo decodifica nella configurazione esatta di fabbrica: motore, trasmissione, generazione della carrozzeria e data di produzione. Successivamente, il bot confronta questi parametri con il catalogo e mostra solo quegli articoli che si adattano effettivamente all'auto specifica, non solo al nome del modello.

Gestisco l'intero processo di configurazione: collego un servizio di decodifica VIN, adatto i suoi dati alla struttura del tuo catalogo, scrivo uno scenario di dialogo affinché l'acquirente completi la selezione in un minuto e insegno al bot a porre una domanda di chiarimento se i dati VIN sono ambigui, invece di indovinare. Considero separatamente uno scenario di backup per i vecchi VIN quando la decodifica non è completamente possibile.

Il risultato è meno resi, meno reclami su 'il pezzo non si adatta' e ordini di cui il cliente si fida: il bot ha confermato la compatibilità prima del pagamento. Posiziono il bot sul sito web, in un messenger, o ovunque contemporaneamente e lo collego alle esportazioni di prodotto.

Cosa è incluso nel lavoro:
— collegamento a un servizio di decodifica VIN e abbinamento con il catalogo;
— scenario di dialogo con domande di chiarimento;
— logica di filtraggio per le categorie delle tue parti;
— test su VIN reali prima del lancio.