Descrizione del progetto
TradottoGestiamo una catena di saloni di bellezza e una piccola clinica privata, e le nostre receptionist sono letteralmente sommerse dai messaggi. Tutto il giorno i clienti ci chiedono se un particolare stilista o medico è disponibile, quando possono venire e se possono riprogrammare un appuntamento già fissato. Attualmente una persona in carne e ossa legge ogni messaggio e inserisce manualmente la prenotazione nel nostro programma — è lento, soggetto a errori e completamente incapace di gestire il traffico serale. Voglio un chatbot per le prenotazioni che viva nella chat del sito web e nei messaggeri e faccia effettivamente il lavoro di una receptionist: comprendere una richiesta scritta in linguaggio naturale, determinare quale servizio e specialista la persona necessita, controllare la reale disponibilità per i prossimi giorni e offrire slot specifici disponibili tra cui scegliere.
Una volta che il cliente sceglie un orario, il bot dovrebbe registrare l'appuntamento direttamente nel nostro calendario, tenere quel slot in modo che due persone non prenotino lo stesso orario e confermare i dettagli al cliente. In seguito dovrebbe inviare un promemoria prima dell'appuntamento e consentire la riprogrammazione o la cancellazione nella stessa conversazione senza attendere un operatore. Se la richiesta è non standard o tutto è prenotato, il bot dovrebbe passare elegantemente la conversazione a una receptionist in carne e ossa insieme all'intera cronologia della chat. Questo non è un tipico bot FAQ con risposte preconfezionate: il valore principale è l'integrazione dal vivo con il nostro programma e la capacità di prenotare, riprogrammare e liberare slot reali in modo sicuro. Si prega di descrivere come si terrà conto dei fusi orari, degli orari di lavoro, delle pause e delle regole per ogni specialista.
Siamo pronti a condividere l'esatto stack del nostro calendario e dei messaggeri e ti daremo accesso una volta che ci mettiamo d'accordo sull'approccio.
Una volta che il cliente sceglie un orario, il bot dovrebbe registrare l'appuntamento direttamente nel nostro calendario, tenere quel slot in modo che due persone non prenotino lo stesso orario e confermare i dettagli al cliente. In seguito dovrebbe inviare un promemoria prima dell'appuntamento e consentire la riprogrammazione o la cancellazione nella stessa conversazione senza attendere un operatore. Se la richiesta è non standard o tutto è prenotato, il bot dovrebbe passare elegantemente la conversazione a una receptionist in carne e ossa insieme all'intera cronologia della chat. Questo non è un tipico bot FAQ con risposte preconfezionate: il valore principale è l'integrazione dal vivo con il nostro programma e la capacità di prenotare, riprogrammare e liberare slot reali in modo sicuro. Si prega di descrivere come si terrà conto dei fusi orari, degli orari di lavoro, delle pause e delle regole per ogni specialista.
Siamo pronti a condividere l'esatto stack del nostro calendario e dei messaggeri e ti daremo accesso una volta che ci mettiamo d'accordo sull'approccio.
Programmazione web Contante, Bonifico bancario
