Informazioni sul servizio
TradottoLavoro per automatizzare le aziende di servizi e comprendo come operano i tecnici di manutenzione piscine dall'interno: le richieste arrivano in modo casuale — qualcuno invia un messaggio su WhatsApp, qualcuno chiama, qualcuno compila un modulo sul sito web, e il dispatcher deve chiarire manualmente il tipo di piscina, il volume d'acqua e la frequenza della visita. Propongo di creare un bot su Telegram (o sul sito web) che si occupi di questo lavoro di routine e raccolga immediatamente una richiesta completa e strutturata dal cliente.
Il bot guiderà il cliente attraverso un questionario chiaro: tipo di piscina (struttura, composita, guscio in cemento con piastrelle o pellicola), volume d'acqua approssimativo per dimensioni o modelli pronti, frequenza del servizio desiderata — visita una tantum, settimanale, ogni due settimane o programma stagionale. Come passaggio separato, il bot offrirà una scelta del tipo di trattamento chimico dell'acqua — cloro, senza cloro, ossigeno attivo o sistema integrato — e in base al volume d'acqua e al tipo di trattamento stimerà automaticamente il dosaggio raccomandato e il costo dei materiali. Infine — scelta di un orario conveniente per la visita del tecnico e pagamento: carta online, tramite link o con conferma di pagamento in contante al momento della visita.
Tutte le richieste vanno a un'unica pannello di amministrazione e sono duplicate nella chat del manager così nulla va perso. La cronologia del cliente (tipo di piscina, volume, trattamenti precedenti) è salvata, e al contatto successivo il bot compila i dati già noti — la persona non deve spiegare tutto di nuovo.
Cosa è incluso nello sviluppo:
— scenario di dialogo su misura per il tuo servizio: tipo di piscina, volume d'acqua, frequenza, tipo di trattamento chimico;
— calcolo del dosaggio chimico raccomandato e costo stimato basato sui parametri inseriti;
— accettazione di pagamenti online e registrazione di pagamenti in contante/in loco;
— pannello di richiesta per l'amministratore e notifiche al manager riguardo a nuove prenotazioni;
— promemoria al cliente riguardo alla visita programmata secondo la frequenza selezionata;
— istruzioni per la configurazione e un giro di correzioni dello scenario dopo il lancio di prova.
Il bot guiderà il cliente attraverso un questionario chiaro: tipo di piscina (struttura, composita, guscio in cemento con piastrelle o pellicola), volume d'acqua approssimativo per dimensioni o modelli pronti, frequenza del servizio desiderata — visita una tantum, settimanale, ogni due settimane o programma stagionale. Come passaggio separato, il bot offrirà una scelta del tipo di trattamento chimico dell'acqua — cloro, senza cloro, ossigeno attivo o sistema integrato — e in base al volume d'acqua e al tipo di trattamento stimerà automaticamente il dosaggio raccomandato e il costo dei materiali. Infine — scelta di un orario conveniente per la visita del tecnico e pagamento: carta online, tramite link o con conferma di pagamento in contante al momento della visita.
Tutte le richieste vanno a un'unica pannello di amministrazione e sono duplicate nella chat del manager così nulla va perso. La cronologia del cliente (tipo di piscina, volume, trattamenti precedenti) è salvata, e al contatto successivo il bot compila i dati già noti — la persona non deve spiegare tutto di nuovo.
Cosa è incluso nello sviluppo:
— scenario di dialogo su misura per il tuo servizio: tipo di piscina, volume d'acqua, frequenza, tipo di trattamento chimico;
— calcolo del dosaggio chimico raccomandato e costo stimato basato sui parametri inseriti;
— accettazione di pagamenti online e registrazione di pagamenti in contante/in loco;
— pannello di richiesta per l'amministratore e notifiche al manager riguardo a nuove prenotazioni;
— promemoria al cliente riguardo alla visita programmata secondo la frequenza selezionata;
— istruzioni per la configurazione e un giro di correzioni dello scenario dopo il lancio di prova.
