Розроблю бота для запису на обслуговування басейнів з розрахунком хімії по об

Займаюся автоматизацією сервісних компаній і знаю, як влаштована робота майстрів з обслуговування басейнів зсередини: заявки приходять безладно — хтось пише у вотсап, хтось дзвонить, хтось залишає заявку на сайті, а диспетчеру доводиться вручну уточнювати тип чаші, обсяг води та періодичність візитів. Пропоную зробити бота у Telegram (чи на сайті), який бере цю рутину на себе й одразу збирає від клієнта повну заявку в структурованому вигляді.

Бот проведе клієнта через зрозумілу анкету: тип басейну (каркасний, композитний, бетонна чаша з плиткою чи плівкою), приблизний обсяг води за розмірами чи готовими шаблонами, бажана періодичність обслуговування — разовий виїзд, щотижня, раз на два тижні чи за сезонним графіком. Окремим кроком бот запропонує вибрати вид хімічної обробки води — хлорна, безхлорна, активний кисень або комплексна система — і за обсягом води та типом обробки автоматично прикине рекомендовану дозування та вартість витрат. Наприкінці — вибір зручного часу візиту майстра та оплата: карткою онлайн, за посиланням чи з фіксацією оплати готівкою при візиті.

Усі заявки падають у єдину панель адміністратора й дублюються у чат менеджера, щоб жодна не загубилася. Історія клієнта (тип басейну, обсяг, попередні обробки) зберігається, і при повторному зверненні бот підставляє вже відомі дані — людині не потрібно розповідати все з початку.

Що входить у розробку:
— сценарій діалогу під ваш сервіс: тип басейну, обсяг води, періодичність, вид хімічної обробки;
— розрахунок рекомендованої дозування хімії та орієнтовної вартості за введеними параметрами;
— прийом оплати онлайн та фіксація оплати готівкою/на місці;
— панель заявок для адміністратора та сповіщення менеджеру про новий запис;
— нагадування клієнту про плановий візит за вибраною періодичністю;
— інструкція по підключенню та один раунд правок сценарію після тестового запуску.