À propos du service
TraduitJe travaille à l'automatisation des entreprises de services et je comprends comment fonctionnent les techniciens d'entretien de piscine de l'intérieur : les demandes arrivent de manière aléatoire — quelqu'un envoie un message sur WhatsApp, quelqu'un appelle, quelqu'un remplit un formulaire sur le site web, et le répartiteur doit clarifier manuellement le type de piscine, le volume d'eau et la fréquence de visite. Je propose de créer un bot sur Telegram (ou sur le site web) qui prend en charge ce travail de routine et collecte immédiatement une demande complète et structurée du client.
Le bot guidera le client à travers un questionnaire clair : type de piscine (cadre, composite, coque en béton avec carrelage ou film), volume d'eau approximatif par dimensions ou modèles prêts à l'emploi, fréquence de service souhaitée — visite unique, hebdomadaire, toutes les deux semaines ou programme saisonnier. Comme étape séparée, le bot proposera un choix de type de traitement chimique de l'eau — chlore, sans chlore, oxygène actif ou système intégré — et en fonction du volume d'eau et du type de traitement, estimera automatiquement la dose recommandée et le coût des matériaux. Enfin — choix d'un moment pratique pour la visite du technicien et paiement : carte en ligne, par lien ou avec confirmation de paiement en espèces lors de la visite.
Toutes les demandes vont à un panneau d'administration unique et sont dupliquées dans le chat du responsable afin que rien ne soit perdu. L'historique du client (type de piscine, volume, traitements précédents) est sauvegardé, et lors d'un contact répété, le bot remplit les données déjà connues — la personne n'a pas besoin de tout expliquer à nouveau.
Ce qui est inclus dans le développement :
— scénario de dialogue adapté à votre service : type de piscine, volume d'eau, fréquence, type de traitement chimique ;
— calcul de la dose chimique recommandée et du coût estimé basé sur les paramètres saisis ;
— acceptation des paiements en ligne et enregistrement des paiements en espèces/sur site ;
— panneau de demande pour l'administrateur et notifications au responsable concernant la nouvelle réservation ;
— rappels au client concernant la visite programmée selon la fréquence sélectionnée ;
— instructions pour la configuration et un tour de corrections de scénario après le lancement de test.
Le bot guidera le client à travers un questionnaire clair : type de piscine (cadre, composite, coque en béton avec carrelage ou film), volume d'eau approximatif par dimensions ou modèles prêts à l'emploi, fréquence de service souhaitée — visite unique, hebdomadaire, toutes les deux semaines ou programme saisonnier. Comme étape séparée, le bot proposera un choix de type de traitement chimique de l'eau — chlore, sans chlore, oxygène actif ou système intégré — et en fonction du volume d'eau et du type de traitement, estimera automatiquement la dose recommandée et le coût des matériaux. Enfin — choix d'un moment pratique pour la visite du technicien et paiement : carte en ligne, par lien ou avec confirmation de paiement en espèces lors de la visite.
Toutes les demandes vont à un panneau d'administration unique et sont dupliquées dans le chat du responsable afin que rien ne soit perdu. L'historique du client (type de piscine, volume, traitements précédents) est sauvegardé, et lors d'un contact répété, le bot remplit les données déjà connues — la personne n'a pas besoin de tout expliquer à nouveau.
Ce qui est inclus dans le développement :
— scénario de dialogue adapté à votre service : type de piscine, volume d'eau, fréquence, type de traitement chimique ;
— calcul de la dose chimique recommandée et du coût estimé basé sur les paramètres saisis ;
— acceptation des paiements en ligne et enregistrement des paiements en espèces/sur site ;
— panneau de demande pour l'administrateur et notifications au responsable concernant la nouvelle réservation ;
— rappels au client concernant la visite programmée selon la fréquence sélectionnée ;
— instructions pour la configuration et un tour de corrections de scénario après le lancement de test.
