Imposterò un chatbot per le richieste di carro attrezzi end-to-end

Creo chatbot per servizi di carro attrezzi che accettano richieste direttamente in chat, senza chiamate e lunghe spiegazioni degli indirizzi. Un autista apre il dialogo, invia la propria geolocalizzazione e descrive brevemente la situazione — pneumatico forato, incidente, parcheggio improprio, l'auto non si avvia in autostrada. Il bot controlla immediatamente le coordinate rispetto alle posizioni dei carro attrezzi liberi, seleziona il più vicino adatto e risponde al cliente con il tempo di arrivo stimato, anche prima che il dispatcher si unisca.

Imposto tutta la logica da zero: scenario di dialogo con domande di chiarimento per il tipo di danno, monitoraggio dell'occupazione della flotta di veicoli, priorità per distanza e capacità di sollevamento. Penso separatamente ai rami per i turni notturni, richieste al di fuori dell'area di servizio e situazioni in cui tutti i veicoli sono occupati — in questo caso il bot avvisa onestamente del ritardo e offre un'alternativa piuttosto che rimanere in silenzio.

Il bot funziona sulla piattaforma dove i tuoi clienti già chattano, il dispatcher vede le richieste attive e lo stato dei veicoli in un unico pannello.

Cosa è incluso nel lavoro:
— input di geolocalizzazione e descrizione della situazione in un unico dialogo
— selezione del carro attrezzi disponibile più vicino per coordinate
— calcolo automatico e invio del tempo di arrivo stimato
— pannello del dispatcher con richieste attive
— test su scenari reali prima del lancio