关于服务
翻译我为拖车服务创建聊天机器人,直接在聊天中接受请求,无需电话和冗长的地址解释。司机打开对话,发送他们的地理位置并简要描述情况——轮胎爆了、事故、停车不当、汽车在高速公路上无法启动。机器人立即根据坐标检查空闲拖车的位置,选择最近的合适拖车,并在调度员加入之前就向客户回复预计到达时间。
我从头开始设置所有逻辑:对话场景,针对损坏类型的澄清问题,跟踪车辆车队的占用情况,按距离和起重能力优先排序。我单独考虑夜班、服务区外的请求以及所有车辆都忙碌的情况——在这种情况下,机器人诚实地警告延迟并提供替代方案,而不是保持沉默。
机器人在您的客户已经聊天的平台上工作,调度员在一个面板中查看活动请求和车辆状态。
工作内容包括:
— 在一个对话中输入地理位置和情况描述
— 按坐标选择最近的可用拖车
— 自动计算并发送预计到达时间
— 带有活动请求的调度员面板
— 在上线前对真实场景进行测试
我从头开始设置所有逻辑:对话场景,针对损坏类型的澄清问题,跟踪车辆车队的占用情况,按距离和起重能力优先排序。我单独考虑夜班、服务区外的请求以及所有车辆都忙碌的情况——在这种情况下,机器人诚实地警告延迟并提供替代方案,而不是保持沉默。
机器人在您的客户已经聊天的平台上工作,调度员在一个面板中查看活动请求和车辆状态。
工作内容包括:
— 在一个对话中输入地理位置和情况描述
— 按坐标选择最近的可用拖车
— 自动计算并发送预计到达时间
— 带有活动请求的调度员面板
— 在上线前对真实场景进行测试