परियोजना का विवरण
अनुवादितहम एक छोटा ब्यूटी सैलून चलाते हैं जो मैनीक्योर और पेडीक्योर सेवाएं प्रदान करता है, और अभी हर अपॉइंटमेंट फोन या सीधे संदेशों के माध्यम से बुक किया जाता है, जिसे हमारा प्रशासक पूरे दिन मैन्युअल रूप से सॉर्ट करता है। हम इसे एक चैट-बॉट में स्थानांतरित करना चाहते हैं जो ग्राहक के साथ एक स्वाभाविक, मित्रवत बातचीत करता है: उन्हें एक विशिष्ट मास्टर चुनने में मदद करता है, उन्हें आवश्यक प्रक्रिया (क्लासिक मैनीक्योर, जेल पॉलिश, पेडीक्योर, संयुक्त पैकेज, नाखून कला ऐड-ऑन) का चयन करने में मदद करता है, और उस मास्टर के कार्यक्रम की वास्तविक उपलब्धता के आधार पर एक सुविधाजनक तारीख और समय पर सहमति करता है, ताकि दो ग्राहक गलती से एक ही स्लॉट में बुक न हों।
प्रारंभिक बुकिंग के अलावा, बॉट को एक विजिट के पूरे जीवनचक्र को संभालना चाहिए। निर्धारित अपॉइंटमेंट से पहले की शाम को इसे एक स्वचालित अनुस्मारक भेजना चाहिए ताकि ग्राहक न भूलें और कुर्सी खाली न छोड़ें। यदि योजनाएं बदलती हैं, तो ग्राहकों को चैट के अंदर ही पुनर्निर्धारित या रद्द करने में सक्षम होना चाहिए, नए मुफ्त स्लॉट का चयन करते हुए, बिना प्रशासक को कॉल किए। टोन गर्म और त्वरित होना चाहिए, जिस तरह से हमारे ग्राहक पहले से ही हमें संदेश भेजते हैं, न कि एक सूखा कॉर्पोरेट फॉर्म।
हम फ्रीलांसर से क्या अपेक्षा करते हैं:
— मास्टर, सेवा और समय स्लॉट चुनने के लिए संवादात्मक प्रवाह
— डबल-बुकिंग को रोकने वाली अनुसूची लॉजिक
— विजिट के दिन से पहले स्वचालित अनुस्मारक भेजे जाते हैं
— चैट में स्व-सेवा पुनर्निर्धारण और रद्दीकरण
ब्यूटी व्यवसायों के लिए समान बुकिंग बॉट्स के साथ अनुभव एक प्लस है।
प्रारंभिक बुकिंग के अलावा, बॉट को एक विजिट के पूरे जीवनचक्र को संभालना चाहिए। निर्धारित अपॉइंटमेंट से पहले की शाम को इसे एक स्वचालित अनुस्मारक भेजना चाहिए ताकि ग्राहक न भूलें और कुर्सी खाली न छोड़ें। यदि योजनाएं बदलती हैं, तो ग्राहकों को चैट के अंदर ही पुनर्निर्धारित या रद्द करने में सक्षम होना चाहिए, नए मुफ्त स्लॉट का चयन करते हुए, बिना प्रशासक को कॉल किए। टोन गर्म और त्वरित होना चाहिए, जिस तरह से हमारे ग्राहक पहले से ही हमें संदेश भेजते हैं, न कि एक सूखा कॉर्पोरेट फॉर्म।
हम फ्रीलांसर से क्या अपेक्षा करते हैं:
— मास्टर, सेवा और समय स्लॉट चुनने के लिए संवादात्मक प्रवाह
— डबल-बुकिंग को रोकने वाली अनुसूची लॉजिक
— विजिट के दिन से पहले स्वचालित अनुस्मारक भेजे जाते हैं
— चैट में स्व-सेवा पुनर्निर्धारण और रद्दीकरण
ब्यूटी व्यवसायों के लिए समान बुकिंग बॉट्स के साथ अनुभव एक प्लस है।
वेब प्रोग्रामिंग नकद, बैंक ट्रांसफर
